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询问效劳治理制度
询问效劳治理制度〔通用10篇〕
询问效劳治理制度篇1
1.0目的
确保业户询问的内容能准时、准确、合理地得到答复与跟进。
2.0适用范围
适用于效劳中心在效劳范围内对业户的询问效劳。
职责
物管公司总监、物管部经理负责总体协调、监视、检查询问的效果,并依据需要组织安排不定期的其它询问活动。
客户效劳部负责对业户询问的归口治理;
物业效劳中心辖下各部门帮助客户效劳部作好答复业户询问工
作;
物业效劳中心全部员工负责客户询问的现场接待工作。
工作内容
工作要求
被询问人要抱着真诚、友善的态度,热忱接待询问业户,急躁、
细致、正确地解答业户询问的问题;
客户效劳部人员除
专注地铁、铁路、市政领域安全管理资料的定制、修改及润色,本人已有7年专业领域工作经验,可承接安全方案、安全培训、安全交底、贯标外审、公路一级达标审核及安全生产许可证延期资料编制等工作,欢迎大家咨询~
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