2025年江苏省图书馆招聘考试试卷带解析及答案（网校专用）.docxVIP

2025年江苏省图书馆招聘考试试卷带解析及答案（网校专用）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项是江苏省图书馆的核心价值观之一？()

A.读者至上

B.服务第一

C.传承文明

D.以上都是

2.图书馆员在服务读者时，以下哪种行为是错误的？()

A.保持微笑，热情服务

B.及时为读者解答问题

C.忽视读者需求，态度冷漠

D.主动介绍图书馆资源

3.关于图书馆的数字资源，以下哪种说法是正确的？()

A.数字资源只能在线使用，不能下载

B.数字资源仅限于图书馆内部使用

C.读者可以自由下载和传播图书馆的数字资源

D.数字资源仅供图书馆工作人员使用

4.图书馆员在处理读者投诉时应遵循的原则是？()

A.先入为主，直接指责读者

B.忽视读者的意见，不予理睬

C.保持冷静，耐心倾听，公正处理

D.拒绝接受读者的投诉

5.以下哪项不是图书馆员应具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.丰富的图书知识

C.强烈的商业意识

D.良好的职业道德

6.图书馆的阅览室应具备哪些基本条件？()

A.安静的环境，充足的照明

B.丰富的图书资源，舒适的座椅

C.严格的时间限制，有序的借阅流程

D.以上都是

7.图书馆员在推广阅读时，以下哪种方式是有效的？()

A.强制读者阅读指定的书籍

B.通过讲座、展览等形式介绍图书

C.忽视读者的阅读兴趣，推荐图书

D.限制读者的阅读选择

8.图书馆员在处理读者纠纷时应采取的态度是？()

A.坚决维护图书馆利益，不考虑读者感受

B.采取中立立场，公正处理纠纷

C.逃避责任，推卸矛盾

D.对纠纷视而不见

9.图书馆员在开展读者活动时，以下哪种活动最受欢迎？()

A.单向的知识传授

B.互动性强的阅读分享会

C.繁琐的借阅手续培训

D.长时间的讲座

10.以下哪种情况不属于图书馆员职责范围？()

A.管理图书馆资源

B.为读者提供咨询服务

C.维护图书馆秩序

D.参与政府决策

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是图书馆数字资源的主要类型？()

A.电子书

B.学术期刊

C.视频资料

D.纸质书籍

E.电子报刊

12.图书馆员在服务读者时应遵循哪些原则？()

A.读者至上

B.服务第一

C.公平公正

D.必威体育官网网址原则

E.诚实守信

13.图书馆员在处理读者投诉时，以下哪些步骤是必要的？()

A.认真倾听读者投诉

B.了解投诉原因

C.保持冷静，避免情绪化

D.公正处理投诉

E.及时反馈处理结果

14.以下哪些是图书馆员应具备的技能？()

A.图书分类技能

B.情报检索技能

C.信息技术应用技能

D.沟通协调技能

E.管理组织技能

15.以下哪些是图书馆推广阅读的有效方法？()

A.举办阅读分享会

B.开展阅读推广活动

C.建立阅读推广团队

D.创作阅读推广材料

E.利用社交媒体宣传

三、填空题(共5题)

16.图书馆员在为读者提供咨询服务时，应遵循的首要原则是______。

17.图书馆的数字资源主要包括______、______、______等。

18.图书馆员在处理读者投诉时，应首先______，然后______，最后______。

19.图书馆员在推广阅读时，可以通过______、______、______等方式进行。

20.图书馆员在维护图书馆秩序时，应确保______，______，______。

四、判断题(共5题)

21.图书馆员在服务读者时，可以随意透露读者的个人信息。()

A.正确B.错误

22.图书馆的数字资源只能在线阅读，不能下载。()

A.正确B.错误

23.图书馆员在处理读者投诉时，应立即采取措施，不得拖延。()

A.正确B.错误

24.图书馆员在推广阅读时，应尊重读者的阅读兴趣和选择。()

A.正确B.错误

25.图书馆员在维护图书馆秩序时，可以限制读者的自由。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述图书馆员在为读者提供咨询服务时应遵循的基本原则。

27.图书馆数字资源与传统纸质资源相比，有哪些优势和劣势？

28.图书馆员在推广阅读时，如何提高读者的阅读兴趣和参与度？

29.图书馆员在处理读者投诉时