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2025年吉林省保安员考试试题带解析（综合卷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人携带管制刀具，以下做法正确的是？()

A.立即制止并收缴刀具

B.警告对方不要携带管制刀具

C.忽略并继续巡逻

D.立即报警

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.激动地大声喊叫，引起围观

B.保持冷静，迅速判断情况，采取适当措施

C.无视现场情况，继续执行原任务

D.拒绝参与处理，要求上级处理

3.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.未经允许擅自进入私人住宅

B.公民在公共场所大声喧哗

C.保安员自身安全受到威胁

D.保安员与客户发生口角

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，以免引起注意

B.穿着制服，保持警觉，便于识别

C.避免在夜间巡逻，以免影响休息

D.只在主要街道巡逻，避免走小巷

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持耐心，认真倾听，积极解决问题

D.拒绝接受投诉，要求客户直接向上级反映

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽快采取措施，控制事态发展，同时报警

C.慌乱失措，不知所措

D.避免介入，以免承担责任

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查过往行人的身份证件

B.拒绝接受上级指令

C.严格遵守工作纪律，认真履行职责

D.在公共场所吸烟

8.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，寻找隐蔽处所，尽量避免与恐怖分子接触

C.激怒恐怖分子，试图与其对抗

D.随意传播恐怖袭击信息

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意泄露客户信息

B.严格遵守必威体育官网网址规定，不泄露客户信息

C.在非工作时间与客户保持联系，提供额外服务

D.在客户不知情的情况下，使用客户物品

10.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，避免承担责任

B.立即设置警示标志，协助处理事故，同时报警

C.拒绝提供帮助，要求当事人自行处理

D.在未了解事故情况前，随意指责当事人

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，注意可疑人员

B.保持通讯设备畅通，随时报告情况

C.遵守巡逻路线和时间，确保巡逻质量

D.穿着整洁，仪容仪表规范

12.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施，控制事态发展

C.确保自身安全，避免不必要伤害

D.及时报警，请求支援

13.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尊重客户，不与客户争执

C.积极解决问题，寻求最佳方案

D.及时向上级报告，寻求帮助

14.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守秘密，不泄露工作信息

C.严守岗位，认真履行职责

D.诚实守信，维护公司形象

15.在遇到恐怖袭击时，保安员应当如何应对？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.寻找隐蔽处所，尽量避免与恐怖分子接触

C.确保自身安全，避免不必要伤害

D.及时报警，请求支援

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当首先考虑的是保证自己和客户的安全。

17.保安员在处理突发事件时，应当立即向公司或公安机关报告。

18.保安员在巡逻过程中，发现可疑情况应当立即制止，并采取相应措施。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，认真倾听，积极解决。

20.保安员在执行任务时，应当遵守国家法律法规和公司规章制度。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不遵守公司规定的应急程序。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，发现违法行为可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不进行详细记录。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜