内审员题库-2020试题(带答案).docx

内审员题库-2020试题(带答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001标准中，质量管理体系的基本要求是什么？()

A.管理职责

B.资源管理

C.生产和服务提供

D.监控、测量、分析和改进

2.以下哪项不是ISO9001标准中的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.操作规程

3.内部审核员在进行现场审核时，应重点关注哪些方面？()

A.审核证据的充分性和可靠性

B.审核发现的问题和不足

C.审核过程的有效性

D.以上都是

4.ISO9001标准中，什么是质量管理体系的关键过程？()

A.设计和开发

B.生产和服务提供

C.销售和营销

D.采购

5.以下哪项不是ISO9001标准中的持续改进活动？()

A.管理评审

B.内部审核

C.过程审核

D.客户满意度调查

6.ISO9001标准中，什么是质量管理体系的目标？()

A.提高客户满意度

B.满足法律法规要求

C.提高组织绩效

D.以上都是

7.内部审核员在进行审核时，应如何处理发现的不合格项？()

A.直接纠正不合格项

B.通知相关部门处理

C.记录不合格项并报告

D.以上都可以

8.ISO9001标准中，什么是质量管理体系的有效性？()

A.质量管理体系满足规定要求的能力

B.质量管理体系满足预期结果的能力

C.质量管理体系满足法律法规要求的能力

D.质量管理体系满足客户要求的能力

9.以下哪项不是ISO9001标准中的内部审核目的？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.确保合规性

D.提高内部审计能力

10.ISO9001标准中，什么是质量管理体系的过程方法？()

A.将活动分为输入、转换和输出三个阶段

B.将活动分为计划、实施、检查和处置四个阶段

C.将活动分为设计、开发、生产和服务提供三个阶段

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.ISO9001标准要求组织在哪些方面进行持续改进？()

A.过程改进

B.产品改进

C.管理体系改进

D.客户满意度提升

12.内部审核员在审核过程中，应收集哪些类型的证据？()

A.文件和记录

B.观察结果

C.采访员工

D.外部信息

13.以下哪些活动是ISO9001标准中管理评审的内容？()

A.审查质量管理体系的有效性

B.审查质量目标实现情况

C.审查资源分配情况

D.审查变更控制程序

14.ISO9001标准中，组织应如何确保内部审核的独立性？()

A.内部审核员不应审核自己的工作

B.内部审核员应接受适当的培训

C.内部审核员应与被审核部门保持适当的距离

D.内部审核计划应经管理层批准

15.ISO9001标准中，质量管理体系文件的编制应遵循哪些原则？()

A.明确性原则

B.简洁性原则

C.可操作性原则

D.一致性原则

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准要求组织应建立、实施和维护一个质量管理体系，以提供满足以下要求的持续改进的框架：______。

17.内部审核的目的是评估组织的质量管理体系是否满足______，以及是否得到有效实施和保持。

18.在ISO9001标准中，______是组织质量管理体系的核心，它规定了质量管理体系的要求。

19.内部审核员在审核时，应确保收集的审核证据是______的，以便得出有效的审核结论。

20.ISO9001标准要求组织应定期进行______，以审查质量管理体系的有效性。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织的质量管理体系文件必须是公开的。()

A.正确B.错误

22.内部审核员在审核过程中，发现的不合格项必须立即得到纠正。()

A.正确B.错误

23.组织在实施ISO9001标准时，必须对所有过程进行详细描述。()

A.正确B.错误

24.内部审核的结果应由外部审核员进行评审。()

A.正确B.错误

25.ISO9001标准要求组织的质量管理体系必须是零缺陷的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001标准中质量管理体系审核的