2025年吉林省保安员考试试题带解析附答案【A卷】.docxVIP

2025年吉林省保安员考试试题带解析附答案【A卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个行为不属于保安员的职业道德规范？()

A.忠诚履行职责

B.尊重服务对象

C.私自收受贿赂

D.坚守工作岗位

2.在执行勤务时，保安员发现一名可疑人员，下列做法正确的是？()

A.随意拘禁该人员

B.主动联系警方处理

C.未经批准擅自使用警械

D.放任不管

3.保安员在巡逻中发现火灾隐患，应当如何处理？()

A.予以忽视，不报告

B.通知负责人并立即报告

C.自行采取措施灭火

D.随意离开现场

4.下列哪项不是保安员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.保护财产不受侵犯

C.管理公共设施

D.管理人员出入

5.保安员在服务过程中，下列哪项行为是正确的？()

A.对服务对象进行人身检查

B.对服务对象进行言语侮辱

C.主动提供服务，礼貌待人

D.不听服务对象意见

6.保安员在处理突发事件时，应遵循哪个原则？()

A.利己原则

B.损人利己原则

C.以大局为重原则

D.不求有功，但求无过原则

7.保安员在服务场所执行勤务时，下列哪项是正确的着装规范？()

A.随意穿着便装

B.穿着统一的保安制服

C.穿着私人品牌服装

D.不穿制服

8.保安员在巡逻中发现有人非法聚集，应当如何处理？()

A.强行驱散

B.不予理睬

C.予以警告，劝离现场

D.报告警方并协助处理

9.保安员在处理投诉时，下列哪种态度是不正确的？()

A.认真倾听

B.认真记录

C.粗暴对待

D.耐心解释

10.保安员在服务过程中，下列哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严守工作岗位

B.勤勉敬业

C.虚假宣传，误导客户

D.热情服务，顾客至上

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守法律法规

B.佩戴保安制服

C.保持通讯设备畅通

D.随意离开岗位

E.主动与客户沟通

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的情况？()

A.发现火灾隐患

B.发现可疑人员

C.发现盗窃行为

D.客户投诉服务问题

E.遇到自然灾害

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.记录投诉内容

C.保持冷静，不与客户争执

D.及时处理客户投诉

E.对客户进行人身攻击

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是必要的？()

A.定期检查安全设施

B.观察周围环境，注意可疑情况

C.保持与指挥中心的通讯联系

D.随意改变巡逻路线

E.遵守巡逻规定

15.以下哪些是保安员职业道德规范的内容？()

A.忠诚履行职责

B.尊重服务对象

C.严守纪律，保守秘密

D.诚实守信，公正无私

E.违法违纪，损害他人利益

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责包括维护秩序、保护财产和保障安全，以下哪项不属于保安员的职责范围？

17.在紧急情况下，保安员应当首先确保的是：

18.保安员在服务过程中，应当遵守的职业道德规范包括：

19.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应立即：

20.保安员在处理客户投诉时，应做到：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以擅自使用警械。()

A.正确B.错误

22.保安员在服务过程中，可以接受客户的小额现金感谢。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾隐患时，可以直接采取措施进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持耐心和礼貌。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在服务过程中的职业道德？

28.保安员在巡逻中发现可疑人员时，应如何处理？

29.简述保安员在服务场所应如何处理客户投诉。

30.保安员在执行勤务时，如何确保与指挥中心的通讯畅通？

2025年吉林省保安员考试试题带解析附答案【A卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员应当遵守职业道德规范，不得从事私自收受贿赂的行为。

2.