2025年电子商务师考试题库：电子商务营销策划与实施试题集.docx

2025年电子商务师考试题库：电子商务营销策划与实施试题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从每小题的四个选项中，选择一个最符合题意的答案。

1.电子商务的基本概念是指：

A.通过互联网进行商品交易的活动

B.通过电子数据交换进行的信息交换活动

C.通过互联网进行的商业活动

D.以上都是

2.电子商务营销策划的目的是：

A.提高企业知名度

B.提高企业销售额

C.增强企业竞争力

D.以上都是

3.电子商务营销策划的步骤不包括：

A.市场调研

B.制定营销目标

C.制定营销策略

D.评估营销效果

4.电子商务营销策划中，市场调研的主要内容包括：

A.消费者需求

B.市场竞争态势

C.市场规模

D.以上都是

5.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于市场渗透策略？

A.价格策略

B.产品策略

C.推广策略

D.服务策略

6.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于市场开发策略？

A.地域拓展

B.行业拓展

C.产品线拓展

D.服务拓展

7.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于产品策略？

A.产品设计

B.产品功能

C.产品定位

D.产品包装

8.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于价格策略？

A.成本定价

B.竞争定价

C.心理定价

D.折扣定价

9.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于推广策略？

A.广告宣传

B.网络推广

C.公关活动

D.人员推销

10.电子商务营销策划中，以下哪种策略不属于服务策略？

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.客户关系管理

二、判断题

要求：判断每小题的正误，正确的在括号内打“√”，错误的打“×”。

1.电子商务营销策划是一种有计划、有组织、有目的的营销活动。（）

2.电子商务营销策划的目标是提高企业知名度。（）

3.电子商务营销策划的主要内容包括市场调研、制定营销目标、制定营销策略、评估营销效果。（）

4.电子商务营销策划中，市场调研的主要内容包括消费者需求、市场竞争态势、市场规模。（）

5.电子商务营销策划中，市场渗透策略的主要目的是提高企业市场份额。（）

6.电子商务营销策划中，市场开发策略的主要目的是开拓新的市场。（）

7.电子商务营销策划中，产品策略的主要目的是提高产品竞争力。（）

8.电子商务营销策划中，价格策略的主要目的是提高产品销售额。（）

9.电子商务营销策划中，推广策略的主要目的是提高产品知名度。（）

10.电子商务营销策划中，服务策略的主要目的是提高客户满意度。（）

三、简答题

要求：简要回答以下问题。

1.简述电子商务营销策划的基本概念和目的。

2.简述电子商务营销策划的步骤。

3.简述市场调研的主要内容。

4.简述市场渗透策略的主要内容。

5.简述市场开发策略的主要内容。

6.简述产品策略的主要内容。

7.简述价格策略的主要内容。

8.简述推广策略的主要内容。

9.简述服务策略的主要内容。

10.简述电子商务营销策划的评估方法。

四、论述题

要求：结合实际案例，论述电子商务营销策划在提升企业竞争力中的作用。

五、案例分析题

要求：阅读以下案例，分析该企业在电子商务营销策划中存在的问题，并提出改进建议。

案例：某电子产品企业在电商平台上销售一款新上市的手机，但销售情况并不理想。该企业计划通过电子商务营销策划提升产品销量。

六、设计题

要求：根据以下要求，设计一份电子商务营销策划方案。

要求：

1.明确营销目标；

2.分析目标市场；

3.制定营销策略；

4.制定具体实施计划。

本次试卷答案如下：

一、选择题

1.C.通过互联网进行的商业活动

解析：电子商务是指通过互联网进行的商业活动，包括商品交易、信息交换等。

2.D.以上都是

解析：电子商务营销策划的目的包括提高企业知名度、提高企业销售额和增强企业竞争力。

3.D.评估营销效果

解析：电子商务营销策划的步骤包括市场调研、制定营销目标、制定营销策略，但不包括评估营销效果。

4.D.以上都是

解析：市场调研的主要内容包括消费者需求、市场竞争态势、市场规模等。

5.D.服务策略

解析：服务策略不属于市场渗透策略，市场渗透策略主要包括价格策略、产品策略、推广策略。

6.D.服务拓展

解析：市场开发策略的主要目的是开拓新的市场，服务拓展不属于市场开发策略。

7.D.产品包装

解析：产品策略主要包括产品设计、产品功能、产品定位，产品包装不属于产品策略。

8.D.折扣定价

解析：价格策略主要包括成本定价、竞争定价