2025年吉林省保安员考试试题带解析及答案（精选题）.docxVIP

2025年吉林省保安员考试试题带解析及答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.客人要求退房

B.客人发生争吵

C.突发停电

D.客人提出投诉

2.在巡逻过程中，保安员发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.追踪可疑人员

B.拦截并盘问

C.观察并记录

D.忽略并继续巡逻

3.保安员在执行任务时，遇到客人询问保安职责范围，以下哪种回答是正确的？()

A.我们只负责维护秩序，其他问题不回答

B.我们是负责安全保卫的，具体职责范围请查看制度

C.我们不负责这些，去找前台

D.我不知道

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免身体接触

B.请求支援

C.使用言语警告

D.直接动手打人

5.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.拖延时间，等其他人来处理

B.立即赶往现场，了解情况

C.忽略报警电话，继续巡逻

D.询问报警人姓名和联系方式

6.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守岗位纪律，认真负责

B.与同事闲聊，分散注意力

C.保持通讯畅通，随时待命

D.按时交接班，确保工作连续性

7.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取正确措施，果断行动

C.慌乱失措，不知所措

D.沟通协调，寻求支援

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.客人要求帮助找物品

B.发现设施设备损坏

C.发现可疑物品或人员

D.客人提出意见建议

9.保安员在巡逻过程中，以下哪种做法是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.集中力量巡逻重点区域

C.忽视周边环境，只关注巡逻路线

D.与同事分开巡逻，增加覆盖面

10.保安员在处理客人投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.认真倾听，耐心解释

C.怒斥客人，拒绝沟通

D.推卸责任，推诿不答

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.采取正确措施，果断行动

C.及时上报，请求支援

D.忽视现场，等待其他人员到来

12.以下哪些属于保安员应遵守的职业道德？()

A.尊重他人，礼貌待人

B.保守秘密，维护客户利益

C.严格遵守法律法规，执行公司规章制度

D.利用职务之便谋取私利

13.以下哪些情况保安员应立即上报？()

A.发现可疑物品或人员

B.突发自然灾害或事故

C.客人发生纠纷，可能升级为斗殴

D.保安员自身安全受到威胁

14.以下哪些是保安员在巡逻过程中应注意的事项？()

A.保持高度警惕，注意观察

B.遵守巡逻路线，按时完成巡逻任务

C.保持通讯畅通，随时待命

D.随意改变巡逻路线，增加休息时间

15.以下哪些是保安员在处理客人投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持冷静，避免情绪化

C.尊重客人，维护公司形象

D.拒绝沟通，推卸责任

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先（）。

17.保安员在执行任务时，如需使用（），应严格按照规定程序和操作规程执行。

18.保安员在巡逻过程中，应（）。

19.保安员在接到报警后，（）。

20.保安员在执行任务时，如遇紧急情况，（）。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，可以不耐烦地对待客人。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现可疑物品或人员时，应立即采取措施制止。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

25.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在巡逻过程中应遵循的基本原则。

27.保安员在处理客人投诉时，应采取哪些步骤？

28.保安员在制止违法行为时，有哪些注意事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.保安