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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度午托班学员家长满意度调查协议

本合同目录一览

1.1.协议双方基本信息

1.2.协议签订日期及地点

1.3.协议有效期

2.2.午托班学员家长满意度调查目的与意义

2.1.调查目的

2.2.调查意义

3.3.调查内容与方法

3.1.调查内容

3.2.调查方法

4.4.调查实施时间与方式

4.1.调查实施时间

4.2.调查方式

5.5.数据收集与处理

5.1.数据收集

5.2.数据处理

6.6.调查结果分析与应用

6.1.调查结果分析

6.2.调查结果应用

7.7.协议双方的权利与义务

7.1.协议双方权利

7.2.协议双方义务

8.8.违约责任与争议解决

8.1.违约责任

8.2.争议解决

9.9.协议的变更与解除

9.1.协议变更

9.2.协议解除

10.10.协议的生效与终止

10.1.协议生效

10.2.协议终止

11.11.协议的附件

11.1.附件一：调查问卷

11.2.附件二：调查结果报告

12.12.协议的签署与生效

12.1.协议签署

12.2.协议生效

13.13.协议的保存与备案

13.1.协议保存

13.2.协议备案

14.14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.1.协议双方基本信息

1.1.1.午托班名称：午托班

1.1.2.家长代表姓名：

1.1.3.家长代表联系方式：138xxxx5678

1.1.4.午托班负责人姓名：

1.1.5.午托班负责人联系方式：139xxxx8765

1.2.协议签订日期及地点

1.2.1.签订日期：2024年3月1日

1.2.2.签订地点：市区路号午托班

1.3.协议有效期

1.3.1.协议自签订之日起生效，有效期为一年。

2.午托班学员家长满意度调查目的与意义

2.1.调查目的

2.1.1.了解家长对午托班服务的满意程度。

2.1.2.收集家长对午托班各项服务的意见和建议。

2.2.调查意义

2.2.1.提高午托班服务质量，提升家长满意度。

2.2.2.促进午托班持续改进，满足家长需求。

3.调查内容与方法

3.1.调查内容

3.1.1.午托班课程设置满意度。

3.1.2.午托班师资力量满意度。

3.1.3.午托班环境设施满意度。

3.1.4.午托班服务态度满意度。

3.1.5.午托班其他服务满意度。

3.2.调查方法

3.2.1.采用问卷调查的方式，对家长进行满意度调查。

3.2.2.问卷调查内容包括上述调查内容。

4.调查实施时间与方式

4.1.调查实施时间

4.1.1.调查时间：2024年3月15日至2024年3月20日。

4.2.调查方式

4.2.1.通过邮件、短信等方式通知家长参与调查。

4.2.2.家长可在规定时间内完成问卷调查。

5.数据收集与处理

5.1.数据收集

5.1.1.收集家长填写的问卷调查表。

5.1.2.对收集到的数据进行整理和统计。

5.2.数据处理

5.2.1.对收集到的数据进行分析，得出调查结果。

5.2.2.将调查结果整理成报告，提交给午托班负责人。

6.调查结果分析与应用

6.1.调查结果分析

6.1.1.分析家长对午托班各项服务的满意度。

6.1.2.分析家长提出的意见和建议。

6.2.调查结果应用

6.2.1.根据调查结果，对午托班服务进行改进。

6.2.2.将家长提出的意见和建议反馈给相关部门。

7.协议双方的权利与义务

7.1.协议双方权利

7.1.1.午托班有权利要求家长配合完成满意度调查。

7.1.2.家长有权利对午托班服务提出意见和建议。

7.2.协议双方义务

7.2.1.午托班有义务认真对待家长的调查结果，并采取措施进行改进。

7.2.2.家长有义务如实填写调查问卷，并配合午托班完成调查工作。

8.违约责任与争议解决

8.1.违约责任

8.1.1.午托班如未按时进行满意度调查，应向家长代表支付违约金人民币500元。

8.1.2.家长代表如未按时提交反馈意见，视为自动放弃权利，午托班不承担违约责任。

8.1.3.如因午托班服务导致家长财产或人身损害，午托班应依法承担相应责任。

8.2.争议解决

8.2.1.双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。

8.2.2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.协议的变更与解除

9.1.协议变更

9.1.1.协议