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2025年浙江省图书馆招聘考试试卷带解析附答案【培优B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是图书馆员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.公平公正

C.求真务实

D.谋取私利

2.图书馆的读者服务工作主要包括哪些内容？()

A.外借服务

B.阅览服务

C.情报服务

D.以上都是

3.图书馆文献资源建设的基本原则不包括以下哪项？()

A.需求导向原则

B.结构优化原则

C.独立自主原则

D.资源共享原则

4.关于图书馆的馆际互借，以下哪种说法是正确的？()

A.馆际互借只适用于图书资源

B.馆际互借是图书馆之间的资源互通

C.馆际互借需要读者自行联系

D.馆际互借只限于国内图书馆

5.图书馆读者服务工作中，如何处理读者投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.采取消极态度，拒绝沟通

C.认真倾听，耐心解答

D.直接将投诉转交给上级领导

6.图书馆馆际互借的主要目的是什么？()

A.降低图书馆的采购成本

B.提高图书馆的知名度

C.扩大文献资源的覆盖面

D.增加图书馆的馆藏数量

7.图书馆员在工作中遇到读者质疑时，应该如何应对？()

A.拒绝回答，不予理会

B.脸色不悦，不耐烦

C.耐心解释，尊重读者

D.直接将问题推给其他同事

8.图书馆馆际互借的流程包括哪些步骤？()

A.读者申请，馆际协调，文献传递，归还文献

B.馆际协调，读者申请，文献传递，归还文献

C.文献传递，读者申请，归还文献，馆际协调

D.归还文献，文献传递，读者申请，馆际协调

9.图书馆员在处理文献资源时，应注意哪些事项？()

A.保持文献的整洁与完好

B.遵守文献的借阅规则

C.定期对文献进行维护和保养

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.图书馆文献资源建设应遵循的原则包括哪些？()

A.需求导向原则

B.结构优化原则

C.资源共享原则

D.经济效益原则

11.图书馆员在提供咨询服务时，应具备哪些能力？()

A.专业知识能力

B.沟通能力

C.服务意识

D.创新能力

12.图书馆电子资源的特点有哪些？()

A.更新速度快

B.跨地域访问

C.存储空间大

D.成本低

13.图书馆读者服务工作中，如何提高读者满意度？()

A.提供优质服务

B.加强与读者的沟通

C.定期开展读者活动

D.优化服务流程

14.图书馆馆际互借的意义包括哪些？()

A.扩大文献资源

B.提高文献利用率

C.促进图书馆合作

D.降低图书馆运营成本

三、填空题(共5题)

15.《浙江省图书馆条例》规定，公共图书馆应当为公民、法人和其他组织提供平等、免费或者付费的服务。

16.图书馆员在提供文献检索服务时，应指导读者正确使用图书馆的检索系统。

17.图书馆应当建立健全的读者服务制度，保障读者的合法权益。

18.图书馆电子资源主要包括电子图书、电子期刊、数据库等。

19.图书馆员在处理读者投诉时，应当以耐心、公正的态度进行调查和处理。

四、判断题(共5题)

20.图书馆员在服务过程中，可以随意透露读者的个人信息。()

A.正确B.错误

21.图书馆的电子资源可以免费无限次下载。()

A.正确B.错误

22.图书馆员可以拒绝为读者提供咨询服务。()

A.正确B.错误

23.图书馆的文献资源应当免费对所有读者开放。()

A.正确B.错误

24.图书馆员在处理读者投诉时，可以不听取读者的意见。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述图书馆员在文献资源建设中的职责。

26.如何提高图书馆服务的质量？

27.图书馆在开展阅读推广活动时，应遵循哪些原则？

28.图书馆员在处理读者投诉时应注意哪些事项？

29.请说明图书馆馆际互借的作用。

2025年浙江省图书馆招聘考试试卷带解析附答案【培优B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】图书馆员职业道德要求其爱岗敬业、公平公正、求真务实，而谋取私利与职业道德相违背。

2.【答案】D

【解析】图书馆的读者服务工作包括外借服务、阅览服务、情报服务等多方面内容，以满足不同读者的需求。

3.【答案】C

【解析】图