丰巢柜扫码取件过程中2024年度用户协议2篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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丰巢柜扫码取件过程中2024年度用户协议1

本合同目录一览

1.用户协议的定义及范围

1.1定义

1.2范围

2.用户资格与使用条件

2.1用户资格

2.2使用条件

3.用户行为规范

3.1用户行为准则

3.2禁止行为

4.丰巢柜服务

4.1服务内容

4.2服务时间

4.3服务流程

5.扫码取件流程

5.1扫码

5.2取件

6.用户隐私与数据保护

6.1用户隐私

6.2数据保护

7.用户账户与安全

7.1账户管理

7.2安全措施

8.费用与支付

8.1费用标准

8.2支付方式

9.故障与售后服务

9.1故障处理

9.2售后服务

10.免责条款

10.1不可抗力

10.2免责情况

11.合同的变更、解除与终止

11.1变更

11.2解除

11.3终止

12.争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.合同的生效、修订与终止日期

14.1生效日期

14.2修订

14.3终止日期

第一部分：合同如下：

第一条用户协议的定义及范围

1.1定义

本协议是由丰巢柜服务提供商与用户之间就丰巢柜扫码取件服务所订立的协议，包括但不限于用户使用丰巢柜扫码取件过程中双方的权利、义务和责任。

1.2范围

本协议适用于丰巢柜服务提供商提供的扫码取件服务，包括但不限于用户注册、使用丰巢柜扫码取件、账户管理、费用支付等环节。

第二条用户资格与使用条件

2.1用户资格

用户须年满18周岁，具备完全民事行为能力，方可使用丰巢柜扫码取件服务。若用户未满18周岁，则应由其监护人同意并代为签订本协议。

2.2使用条件

用户在使用丰巢柜扫码取件服务时，应遵守国家法律法规、社会公德和本协议的约定，不得损害国家、社会、集体的利益以及其他用户的合法权益。

第三条用户行为规范

3.1用户行为准则

（1）不得利用丰巢柜服务进行非法用途；

（2）不得损害丰巢柜服务提供商的合法权益；

（3）不得通过不正当手段获取丰巢柜服务提供的优惠或权益；

（4）不得在丰巢柜服务中散布虚假信息、恶意评论或进行其他恶意行为。

3.2禁止行为

（1）盗用、冒用他人账户；

（2）恶意刷单、虚构交易；

（3）利用丰巢柜服务进行赌博、诈骗等违法活动；

（4）其他违反法律法规、社会公德或本协议约定的行为。

第四条丰巢柜服务

4.1服务内容

（1）为用户提供24小时自助寄件、取件服务；

（2）提供快递信息查询、物流跟踪服务；

（3）提供寄件、取件过程中的安全保护措施。

4.2服务时间

丰巢柜服务时间为全天24小时，用户可随时使用丰巢柜扫码取件服务。

4.3服务流程

（1）将快递包裹放入丰巢柜；

（2）通过手机扫码确认寄件信息；

（3）包裹寄送成功后，用户可接收快递员派送通知；

（4）用户在通知规定的时间内，通过手机扫码取件。

第五条扫码取件流程

5.1扫码

用户在收到取件通知后，通过手机扫描丰巢柜上的二维码，进入取件页面。

5.2取件

用户在扫描二维码后，按照提示操作，完成取件流程。如遇包裹异常或损坏，用户可及时与快递公司联系处理。

第六条用户隐私与数据保护

6.1用户隐私

丰巢柜服务提供商承诺保护用户的个人信息和隐私，未经用户同意，不得向任何第三方披露用户个人信息。

6.2数据保护

丰巢柜服务提供商将采取合理措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。如因服务提供商原因导致用户数据泄露，服务提供商将依法承担相应责任。

第八条费用与支付

8.1费用标准

（1）寄件费用：根据用户选择的快递公司和包裹重量、体积等确定；

8.2支付方式

用户可通过丰巢柜服务提供商提供的支付渠道进行支付，包括但不限于、支付、银行卡支付等。

第九条故障与售后服务

9.1故障处理

如遇丰巢柜设备故障或操作问题，用户可及时联系丰巢柜服务提供商客服，服务提供商将在第一时间内进行处理。

9.2售后服务

（1）对于已支付寄件费用的包裹，如因丰巢柜原因导致包裹损坏或丢失，服务提供商将按照相关赔偿标准进行赔偿；

（2）对于已支付取件费用的用户，如因丰巢柜原因导致取件失败，服务提供商将退还取件费用。

第十条免责条款

10.1不可抗力

因不可抗力导致丰巢柜服务无法正常提供，服务提供商不承担相应责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

10.2免责情况

（1）用户未按照本协议规定使用丰巢柜服务，导致损失的；

（2）用户通过