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企划部运作方案

序言

企划部作為企业营销中心的一种重要职能部门，重要负责企业市場营销方略的研究、筹划、组织、实行及有关业务管理。

本手册详细描述了企划部的部门职能、组织构造、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文献。

部门职能

负责企业市場营销方略的研究、筹划、组织、实行及有关业务协调与管理。

建立并维护企业营销信息管理系统，研究与企业有关的宏观环境動态、行业状况、需求变化及市場竞争格局，搜集市場信息，提交研究汇报，确定应對方略。

编制企业年度广告预算及年度广告筹划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市場广告推广工作。

编制企业年度产品销售增進预算及实行计划与方案，管理与组织实行企业及各区域市場产品促销活動，评估促销效果，改善促销方案。

根据企业发展战略、市場目的、企业形象制定對应的公共关系计划，筹划与实行公关活動，调動社會资源為企业的发展服务。

根据市場動态、企业发展及资源状况，研究制定企业品牌方略及品牌规划方案，根据企业决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。

组织构造

根据企划部部门职能制定本部门组织构造，如下图所示：

企划部經理

企划部經理

媒介专人

筹划专人

平面设计2人

岗位职责

企划部經理岗位职责

(1)、行政從属

上级主管：营销副总經理

直接下属：平面设计、筹划专人、媒介专人

(2)、重要职责

在营销副总經理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。

重點负责企业市場营销方略的研究、筹划、组织与实行管理，不停追踪国内外先進的营销理念和营销技巧、搜集和剖析案例并与我司比较，對企业营销战略和方略進行调整，提出有价值的提议。编制、提交企业年度市場营销整体筹划方案。

负责研究制定企业品牌规划方案，并根据企业决策组织资源投入及品牌管理。

负责制定本部门工作计划，并對各项业务進行工作指导与业务报批。

负责本部门人员的工作协调与业绩考核。

根据不一样阶段的市場状况，對企业网站進行有关的维护及内容填充。

完毕营销副总經理交办的其他任务。

平面设计岗位职责

(1)、行政從属

上级主管：企划部經理

工作對象：各办事处（区域）有关业务人员

(2)、重要职责

在企划部經理的领导下，负责企业广告方案的筹划及设计。

负责与广告委托方（广告企业、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告筹划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改善与调整提议。

负责企业企业形象的筹划与实行，负责企业产品商標设计及管理。

负责企业产品包装、广宣品及企业刊物的筹划与制作。

完毕企划部經理交办的其他任务。

筹划专人岗位职责

(1)、行政從属

上级主管：企划部經理

工作對象：各办事处（区域）有关业务人员

(2)、重要职责

在企划部經理的领导下，负责企业促销活動方案的设计、筹划、实行与筹划。

负责编制企业年度促销活動预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活動推進時间与方案选择。

负责各区域促销活動的工作指导与审批管理，协助各区域市場開展促销活動。

负责撰写网站及媒体软文。

负责制定企业公共关系计划与实行方案，筹划与组织实行公关活動。

负责促销活動的方案管理与文档立案，评估活動效果，提交季度促销活動分析汇报。

完毕企划部經理交办的其他任务。

媒介专人岗位职责

(1)、行政從属

上级主管：企划部經理

工作對象：各办事处（区域）有关业务人员

(2)、重要职责

在企划部經理的领导下，负责企业营销信息管理、市場调研方案的筹划、实行与业务管理。

负责于外界媒介的交流及有关媒介业务的联络及方案的筹划。

负责跟踪、研究与企业有关的宏观环境動态、行业状况、需求变化及市場竞争格局，负责制定企业年度市場营销信息调研计划及预算，提交调研汇报。

负责制定专題市場调研方案，搜集市場信息，分析调研成果，提交调研汇报，预测市場動态，确定应對方略。

负责各区域市場信息的指导、协调与管理，通报市場動态、企业基本状况及应對方略。

负责或协助核查、处理与假冒商品有关的业务。

完毕企划部經理交办的其他任务。

管理规范

市場调研管理规范

(1)目的与原则

市場调研是對市場营销资料進行系统搜集、分析和研究的過程，對于企业实行营销方略、检查經营成果，调整决策方案发挥著重要作用。

市場调研是市場营销的出发點，是提高市場营销效果的一种管理工具，從调查分析提出处理問題的措施，為企业制定产品计划，营销目的，决定分销渠道，制定营销价格，采用增進销售方略和检查經营成果，提供科學根据；在营销决策的贯彻执行中，為调整计划提供根据，起到检查和矫正的作用。

市場调研须遵照资料精确、观點客观、時效性强、信息全面完备、精确、及時、有调研监察权，無处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；為