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2025必威体育精装版网格员招聘笔试题库及参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.网格员在日常工作中，以下哪项不是其职责范围？()

A.负责收集网格内居民的基本信息

B.协助处理网格内的矛盾纠纷

C.直接参与政府政策的制定

D.定期走访网格内的居民

2.在网格员信息采集过程中，以下哪种做法是错误的？()

A.采集信息要确保真实准确

B.采集信息要尊重个人隐私

C.采集信息可以不进行核实

D.采集信息要及时更新

3.网格员在开展社区活动时，以下哪种方式能够提高居民的参与度？()

A.单方面决定活动内容

B.邀请居民共同参与策划

C.强制要求居民参加

D.不举办任何活动

4.网格员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报，等待上级指示

B.私下处理，不通知上级

C.拖延处理，等待情况恶化

D.超越权限，自行处理

5.网格员在组织社区培训时，以下哪种内容不宜包含？()

A.健康知识教育

B.法律法规普及

C.娱乐活动

D.应急自救技能培训

6.网格员在巡查中发现居民房屋存在安全隐患，应如何处理？()

A.立即上报，由相关部门处理

B.忽略不报，避免引起居民不满

C.私下通知居民自行整改

D.直接进行整改

7.网格员在开展疫情防控工作时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.及时向居民宣传防疫知识

B.落实网格内人员健康监测

C.隐瞒疫情信息，避免恐慌

D.帮助居民解决生活困难

8.网格员在服务居民时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情周到

B.耐心细致

C.漠不关心

D.尽心尽责

9.网格员在处理居民投诉时，以下哪种做法是有效的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.认真倾听，记录详细

C.直接拒绝，不予解释

D.转移责任，推卸责任

10.网格员在开展工作时，以下哪种行为有助于提升工作效率？()

A.随意更改工作计划

B.定期总结工作，优化流程

C.拖延工作，等待时机

D.忽视工作细节

二、多选题(共5题)

11.网格员在执行工作任务时，以下哪些行为有助于提升服务质量和效率？（A.认真倾听居民诉求B.定期与居民沟通交流C.及时解决居民问题D.忽视居民需求E.追求个人利益）()

A

B

C

D

E

12.以下哪些是网格员在疫情防控工作中应履行的职责？（A.宣传疫情防控知识B.落实网格内人员健康状况监测C.组织居民进行核酸检测D.隔离确诊患者E.限制居民外出）()

A

B

C

D

E

13.网格员在处理居民纠纷时，以下哪些方法有助于有效解决？（A.主动沟通调解B.依法依规处理C.忽视纠纷D.偏袒一方E.协助居民寻求法律帮助）()

A

B

C

D

E

14.网格员在开展社区工作时，以下哪些措施有助于增进居民对社区的认同感和归属感？（A.定期举办社区文化活动B.设立社区意见箱C.忽视居民意见D.频繁扰民E.举办居民自治活动）()

A

B

C

D

E

15.以下哪些是网格员在信息采集和上报工作中需要注意的事项？（A.确保信息的准确性B.必威体育官网网址敏感信息C.及时上报信息D.滥用职权泄露信息E.未经核实随意上报）()

A

B

C

D

E

三、填空题(共5题)

16.网格员在开展工作时，应遵循的原则包括______、______、______等。

17.网格员在疫情防控中，应负责______、______、______等工作。

18.网格员在处理居民投诉时，首先应做到______、______、______。

19.网格员在开展社区服务时，应定期______、______、______，以了解居民需求。

20.网格员在巡查时发现公共设施损坏，应立即______、______、______。

四、判断题(共5题)

21.网格员在执行工作任务时，可以不遵守工作纪律。()

A.正确B.错误

22.网格员在疫情防控期间，可以自行决定对居民的出行进行限制。()

A.正确B.错误

23.网格员在处理居民投诉时，应当立即将投诉内容告知其他部门。()

A.正确B.错误

24.网格员在巡查中发现安全隐患，可以自行进行整改。()

A.正确B.错误

25.网格员在信息采集和上