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企业管理咨询公司餐饮企业市场营销服务合同

合同编号：[具体编号]

签订地点：[详细地点]

签订日期：[具体日期]

甲方（委托方）：

公司名称：________________________

法定代表人：______________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

统一社会信用代码：________________

乙方（服务方）：

公司名称：________________________

法定代表人：______________________

地址：____________________________

联系方式：________________________

统一社会信用代码：________________

鉴于甲方作为餐饮企业，在提升品牌知名度、增加客流量、提高市场份额方面存在需求，乙方具备专业的餐饮市场营销咨询及服务能力，拥有丰富的行业经验和资源。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1品牌定位与形象设计

1.1.1对甲方餐饮品牌进行全面诊断，分析品牌现状、目标客户群体特征、市场竞争态势，明确品牌核心价值，制定品牌定位方案，形成《品牌定位报告》。

1.1.2设计符合品牌定位的视觉形象体系，包括品牌标志、店内装饰风格、员工制服、餐具包装、菜单设计等，提升品牌辨识度与吸引力，交付《品牌视觉形象设计方案》。

1.2菜品营销策略制定

1.2.1协助甲方进行菜品研发规划，结合市场流行趋势、消费者口味偏好及成本控制需求，提出菜品创新建议，制定新菜品推出计划。

1.2.2对现有菜品进行梳理，设计菜品推广策略，包括特色菜品推荐、套餐组合设计、菜品故事包装等，打造爆款菜品，提升菜品竞争力，形成《菜品营销推广方案》。

1.3线上线下营销活动策划与执行

1.3.1线上营销：制定社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）运营方案，策划话题活动、短视频内容创作、直播带货等营销活动，增加品牌曝光度；开展线上广告投放（如美团推广、饿了么推广、百度信息流广告等），精准引流客户；建立会员线上管理系统，通过积分、优惠券、社群运营等方式提高客户粘性。

1.3.2线下营销：策划开业庆典、节日促销、主题活动（如美食节、亲子活动、情侣套餐活动等），吸引顾客到店消费；设计店内促销物料（海报、展架、宣传单页等），营造营销氛围；与周边企业、社区合作开展异业联盟活动，拓展客户群体。

1.4客户体验优化与口碑管理

1.4.1对甲方餐饮服务流程进行评估，提出服务质量提升建议，包括顾客接待、点餐服务、上菜速度、售后反馈等环节，制定《服务质量优化方案》。

1.4.2建立口碑管理体系，监测线上线下顾客评价（如大众点评、美团、抖音等平台），及时处理顾客投诉与建议，通过优质服务和主动沟通，提升顾客满意度，塑造良好品牌口碑；策划顾客好评激励活动，鼓励顾客分享用餐体验。

1.5营销效果评估与调整

1.5.1建立营销效果评估指标体系，通过客流量、销售额、顾客复购率、线上平台曝光量、粉丝增长数、顾客满意度等数据，对营销活动效果进行定期分析，形成《营销效果评估报告》。

1.5.2根据评估结果，及时调整营销策略和活动方案，优化资源配置，确保营销目标的实现。

第二条服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。服务期满前30日，双方应就是否延续合同进行协商；若一方需终止合同，应提前45日书面通知对方。

第三条服务费用及支付方式

3.1本项目服务费用总额为人民币（大写）元整（￥）。费用包含乙方为完成本合同约定服务内容所产生的人员成本、市场调研费用、方案策划费用、设计费用、广告投放费用、活动执行费用等全部费用（明确除外的费用需单独列出）。

3.2支付方式：

（1）合同签订后5个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币（大写）元整（￥）；

（2）乙方完成品牌定位与形象设计、菜品营销策略制定等阶段性成果并经甲方验收合格后10个工作日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币（大写）元整（￥）；

（3）乙方完成全部服务内容，经甲方最终验收合格后15个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币（大写）元整（￥）。

3.3乙方应在甲方每次付款前3个工作日内，向甲方开具合法有效的等额增值税发票，否则甲方有权顺延付款时间且不承担违约责任。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和期限