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2025年银行支行年工作总结及年工作计划样本(七篇)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是2025年银行支行工作总结的重点内容？()

A.业务发展情况

B.风险控制措施

C.政策调整影响

D.员工福利改善

2.在2025年银行支行年工作计划中，以下哪项不是业务拓展的目标？()

A.扩大客户群体

B.提升客户满意度

C.减少贷款不良率

D.增加网点数量

3.根据2025年银行支行年工作总结，以下哪项不是风险管理的主要措施？()

A.完善内部控制体系

B.加强合规审查

C.增加科技投入

D.提高员工工资

4.在2025年银行支行年工作计划中，客户服务提升的主要手段不包括以下哪项？()

A.增加客户经理人数

B.提供在线服务

C.优化营业网点布局

D.减少贷款利率

5.以下哪项不是2025年银行支行在市场营销方面的主要策略？()

A.开展线上线下营销活动

B.合作开发理财产品

C.提高信贷审批效率

D.加强与其他金融机构的合作

6.在2025年银行支行年工作总结中，以下哪项不是科技应用取得的成果？()

A.引入智能客服系统

B.提高电子银行业务比重

C.增设网点自助设备

D.加强员工培训

7.根据2025年银行支行年工作计划，以下哪项不是提升员工素质的措施？()

A.定期组织内部培训

B.设立员工晋升机制

C.增加员工福利待遇

D.鼓励员工参与社会活动

8.以下哪项不是2025年银行支行在合规管理方面的重点？()

A.严格遵守监管规定

B.加强内部审计

C.提高员工合规意识

D.推广绿色金融

9.在2025年银行支行年工作总结中，以下哪项不是成本控制的关键领域？()

A.优化运营流程

B.节约能源资源

C.提高网点利用率

D.增加员工培训经费

10.根据2025年银行支行年工作计划，以下哪项不是加强内部监控的措施？()

A.定期进行风险评估

B.实施岗位轮换制度

C.建立举报奖励机制

D.减少客户投诉处理时间

二、多选题(共5题)

11.在2025年银行支行年工作总结中，以下哪些方面的工作表现出了显著的进步？()

A.业务量增长

B.风险管理成效

C.客户满意度提升

D.科技应用水平

12.以下哪些措施被2025年银行支行年工作计划列入以提升客户服务体验？()

A.增设客户经理人数

B.提供个性化服务

C.优化网点布局

D.加强员工培训

13.根据2025年银行支行年工作计划，以下哪些内容是风险管理的重点？()

A.贷款风险控制

B.合规性检查

C.市场风险监控

D.操作风险防范

14.以下哪些是2025年银行支行在市场营销中采取的策略？()

A.加强品牌宣传

B.开发新型金融产品

C.提高网点服务效率

D.拓展网络渠道

15.在2025年银行支行年工作计划中，以下哪些措施被提出以优化内部管理？()

A.优化人力资源配置

B.提升信息系统安全性

C.强化内部控制制度

D.增强员工培训

三、填空题(共5题)

16.2025年，银行支行共实现了贷款余额增长约__%，这一增长主要得益于__。

17.在风险管理方面，2025年银行支行重点实施了__和__两项措施，以降低信贷风险。

18.为了提升客户满意度，2025年银行支行推出了__服务，并增设了__个自助服务设备。

19.在科技应用方面，2025年银行支行成功引入了__系统，有效提升了业务处理效率。

20.为了加强员工队伍建设，2025年银行支行组织了__场培训活动，覆盖了__%的员工。

四、判断题(共5题)

21.2025年，银行支行的不良贷款率较上年同期有所下降。()

A.正确B.错误

22.在2025年的市场营销活动中，银行支行完全取消了所有的线下宣传活动。()

A.正确B.错误

23.2025年，银行支行在科技应用方面实现了全行范围内的系统升级。()

A.正确B.错误

24.银行支行在2025年的年度工作计划中未提及员工培训计划。()

A.正确B.错误

25.2025年，银行支行的客户投诉率较上年同期显著上升。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在2025年，银行支行采取了哪些具体措施来应对市场竞