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人际交往与沟通技巧主题情商提升课程教案
一、教案取材出处
《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡
《情绪急救》麦克·卢斯克
《高难度沟通》凯瑟琳·凯利·麦金农
《关键对话》科里·帕特森
二、教案教学目标
提升学生对人际交往与沟通技巧的认知，明确有效沟通的重要性。
帮助学生学会运用多种沟通策略，以应对不同的人际交往场景。
增强学生的情商，提高情绪管理能力，培养同理心。
培养学生在人际交往中具备解决问题的能力，促进团队合作与和谐相处。
三、教学重点难点
教学重点
理解非暴力沟通的核心原则，学会在人际交往中保持和谐相处。通过案例分析和角色扮演，让学生深入理解非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需求和请求。
掌握情绪急救技巧，学会在压力下保持冷静，有效应对负面情绪。通过案例分析，让学生认识到情绪急救的重要性，并学会运用情绪急救技巧，如自我安抚、放松技巧等。
了解高难度沟通的应对策略，提升学生在冲突场景下的沟通能力。通过模拟冲突场景，让学生学会如何以建设性方式处理冲突，提高解决冲突的能力。
教学难点
在角色扮演过程中，学生可能难以把握情绪的度，导致表演过度或不足。教师需对学生进行个别指导，引导学生掌握合适的情绪表现。
学生在实际操作中，可能无法完全掌握情绪急救技巧，导致应对负面情绪时仍感困惑。教师需提供实际案例分析，帮助学生理解和应用情绪急救技巧。
学生在高难度沟通场景下，可能难以把握时机和语言，导致沟通效果不佳。教师需通过反复练习和模拟，提高学生在高难度场景下的沟通能力。
教学环节
教学内容
教学方法
教学目标
导入
介绍课程主题：人际交往与沟通技巧，引导学生思考自身在人际交往中的优势和不足。
引导式提问
让学生认识到学习人际交往与沟通技巧的重要性
案例分析
分析案例：小明在团队会议中因沟通不畅而引发冲突。
案例分析法
帮助学生理解沟通不畅带来的后果
角色扮演
分组进行角色扮演，模拟小明在会议中的沟通场景。
角色扮演法
提高学生实际操作能力，体验有效沟通的技巧
小组讨论
各小组讨论如何改善小明的沟通方式，分享讨论结果。
小组讨论法
培养学生团队合作能力和沟通能力
情绪管理
讲解情绪管理的重要性，分析情绪对人际交往的影响。
讲授法
让学生了解情绪管理的基本知识
情绪急救
介绍情绪急救技巧，如深呼吸、自我安抚等。
演示法
培养学生应对负面情绪的能力
沟通策略
讲解不同情境下的沟通策略，如赞美、倾听等。
讲授法
让学生掌握多种沟通技巧
案例分析
分析案例：小李在求职面试中因沟通不当而失去机会。
案例分析法
帮助学生了解沟通不当带来的影响
角色扮演
分组进行角色扮演，模拟小李在面试中的沟通场景。
角色扮演法
提高学生在面试中的沟通能力
情景模拟
模拟职场场景，让学生分组进行沟通演练。
情景模拟法
培养学生在实际职场环境中的沟通能力
对本节课所学内容进行总结，引导学生反思自己在人际交往中的表现。
让学生巩固所学知识，认识到自身在人际交往中的成长空间
五、教案教学过程
导入阶段：
教师通过引导式提问，让学生思考自己在人际交往中的优势和不足，引起学生对课程主题的关注。
学生分享自己的思考，教师进行简要点评，强调学习人际交往与沟通技巧的重要性。
案例分析阶段：
教师分析案例：小明在团队会议中因沟通不畅而引发冲突，引导学生思考沟通不畅带来的后果。
学生分组讨论，分享对案例的分析和见解。
角色扮演阶段：
学生分组进行角色扮演，模拟小明在会议中的沟通场景。
教师巡回指导，帮助学生改进沟通技巧。
小组讨论阶段：
各小组讨论如何改善小明的沟通方式，分享讨论结果。
教师进行点评，强调有效沟通的关键要素。
情绪管理阶段：
教师讲解情绪管理的重要性，分析情绪对人际交往的影响。
学生分享自己在人际交往中的情绪管理经验。
情绪急救阶段：
介绍情绪急救技巧，如深呼吸、自我安抚等。
学生进行实际操作，练习情绪急救技巧。
沟通策略阶段：
讲解不同情境下的沟通策略，如赞美、倾听等。
学生结合自身实际情况，选择合适的沟通策略进行实践。
案例分析阶段：
分析案例：小李在求职面试中因沟通不当而失去机会。
学生分组讨论，分析沟通不当带来的影响。
角色扮演阶段：
分组进行角色扮演，模拟小李在面试中的沟通场景。
教师巡回指导，帮助学生改进沟通技巧。
情景模拟阶段：
模拟职场场景，让学生分组进行沟通演练。
教师进行点评，帮助学生总结沟通经验。
对本节课所学内容进行总结，引导学生反思自己在人际交往中的表现。
学生分享自己的心得体会，教师进行点评。
六、教案教材分析
本教案所选教材涵盖了人际交往与沟通技巧的核心内容，包括非暴力沟通、情绪管理、沟通策略等方面。教材内容丰富，既有理论讲解，又有实际案例和练习，能够满足学生对人际交往与沟通技巧的学习需求。
教材内容丰富，能够满足学生的学习需求。
教
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