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供应链管理业务调查

供应链：

供应链最早来源于彼得.德鲁克提出的经济链,而后经由迈克尔.波特发展成为价值链,最终日渐演变为供应链.它的定义为:围绕关键企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最终由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终顾客连成一种整体的功能网链模式.因此,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者.

供应链定义：

所谓供应链，其实就是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构

成的物流网络。同一企业也许构成这个网络的不一样构成节点，但更多的状况下是由不一样的企业构成这个网络中的不一样节点。例如，在某个供应链中，同一企业也许既在制造商、仓库节点，又在配送中心节点等占有位置。在分工愈细，专业规定愈高的供应链中，不一样节点基本上由不一样的企业构成。在供应链各组员单位间流动的原材料、在制品库存和产成品等就构成

了供应链上的货品流。

供应链管理的目的和目的：

供应链管理的目的是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理，例如从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者的整个供应链的货品流、信息流和资金流，把物流与库存成本降到最小。

供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的多种活动和过程，其目的是要将顾客所需的对的的产品（RightProduct）可以在对的的时间（RightTime）、按照对的的数量（RightQuantity）、对的的质量（RightQuality）和对的的状态（RightStatus）送到对的的地点（RightPlace），并使总成本到达最佳化。

一种企业采用供应链管理的最终目的有三个：

（1）提高客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）

（2）减少企业的成本（减少库存，减少生产及分销的费用）

（3）企业整体流程品质最优化(错误成本清除,异常事件消弭)

供应链管理定义：

供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种集成的管理思想和措施，它执行供应链中从供应商到最终顾客的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

供应链管理是企业的有效性管理，体现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以对的的数量、对的的品质、在对的的地点、以对的的时间、最佳的成本进行生产和销售。

《物流术语》国标（GB/T18354-)对供应链管理的定义：运用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。

全球供应链论坛（globalsupplyChainforum，GSCF）将供应链管理定义成：为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。

供应链管理运作中的几种关键要素：

（1）以顾客为中心，以市场需求的拉动为原动力；

（2）强调企业应专注于关键业务，建立关键竞争力，在供应链上明确定位，将非关键业务外包；

（3）各企业紧密合作，共担风险，共享利益；

（4）对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不停改善；

（5）运用信息系统优化供应链的运作；

（6）缩短产品完毕时间，使生产尽量贴近实时需求；

（7）减少采购、库存、运送等环节的成本。

怎样能使供应链运作得更好，埃森哲供应链专家罗伯特·伊斯顿与张天兵提出了获得成功的七种措施：第一，供应链网络的战略化和最优化。包括识别最低成本外包战略、决定制造点数量以及最低成本的转换战略、决定具有最低成本外包总成本的位置、通过网络决定库存寄存位置、决定所需要的新的基础设施，对详细的客户层来说，决定合算的服务方式。

第二，实现功能最佳。包括采购效率、生产效率、运送效率、销售效益等等。

第三，整合需求和供应。使用需求/供应规划软件，优化销售/运行规划流程。

第四，整合技术和系统架构。把规划/调度技术同他们的ERP系统以及客户和供应商的系统联络起来，从而建立端对端供应链视窗。

第五，针对供应链的效率进行组织和考核。一要使供应链的功能与流程合理化，二要使跨业务部门愈加合理化，三要提高人员和构造水平，四要重视绩效评估和基准比较。

第六，灵活获取各项能力。这重要指的是供应链能