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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025软件系统售后服务合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1软件系统名称及版本

2.2软件系统功能及性能指标

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1日常技术支持

3.1.2紧急故障处理

3.2培训服务

3.2.1系统操作培训

3.2.2系统维护培训

3.3更新与升级服务

3.3.1系统版本升级

3.3.2系统功能升级

4.售后服务期限

4.1售后服务起始日期

4.2售后服务结束日期

5.售后服务费用

5.1售后服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务响应时间

6.1响应时间标准

6.2故障处理时间

7.服务质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证措施

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

9.2必威体育官网网址义务

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权使用

11.解除合同

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

甲方名称：_______

甲方地址：_______

甲方联系人：_______

甲方联系电话：_______

1.2乙方基本信息

乙方名称：_______

乙方地址：_______

乙方联系人：_______

乙方联系电话：_______

2.合同标的

2.1软件系统名称及版本

软件系统名称：_______

软件系统版本：_______

2.2软件系统功能及性能指标

功能描述：_______

性能指标：_______

3.售后服务内容

3.1技术支持服务

3.1.1日常技术支持

提供日常技术咨询、操作指导及常见问题解答。

3.1.2紧急故障处理

在收到故障报告后，乙方应在_______小时内响应，并在_______小时内提供解决方案。

3.2培训服务

3.2.1系统操作培训

乙方将为甲方提供_______次系统操作培训，每次培训时长为_______小时。

3.2.2系统维护培训

乙方将为甲方提供_______次系统维护培训，每次培训时长为_______小时。

3.3更新与升级服务

3.3.1系统版本升级

在软件发布新版本后，乙方将在_______个工作日内提供升级服务。

3.3.2系统功能升级

在软件发布新功能后，乙方将在_______个工作日内提供升级服务。

4.售后服务期限

4.1售后服务起始日期

自本合同签订之日起_______个工作日后。

4.2售后服务结束日期

自本合同签订之日起_______个月后。

5.售后服务费用

5.1售后服务费用总额

人民币_______元整。

5.2费用支付方式

采用_______方式支付。

5.3费用支付时间

自本合同签订之日起_______个工作日内支付。

6.服务响应时间

6.1响应时间标准

乙方应在接到甲方故障报告后_______小时内响应。

6.2故障处理时间

一般故障处理时间为_______个工作日，紧急故障处理时间为_______小时内。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的滞纳金。

若甲方违反必威体育官网网址条款，导致乙方信息泄露，甲方应承担相应的法律责任。

8.2乙方违约责任

若乙方未按时提供售后服务，应向甲方支付_______%的违约金。

若乙方违反必威体育官网网址条款，导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址内容

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。

9.2必威体育官网网址义务

双方对本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

10.知识产权

10.1知识产权归属

本合同项下的软件系统及其相关技术知识产权归乙方所有。

10.2知识产权使用

甲方在合同有效期内，获得在中华人民共和国境内使用该软件系统的权利。

11.解除合同

11.1合同解除条件

（1）一方违约，经另一方书面通知后_______日内仍未纠正；

（2