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2025年银行支行年工作总结及年工作计划样本(十篇)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.2025年，某银行支行计划将个人贷款业务增长20%，这一目标属于以下哪类计划？()

A.战略计划

B.业务计划

C.营销计划

D.财务计划

2.在2025年银行支行的工作总结中，提到‘提升客户满意度’作为重点，以下哪项措施最有可能被采纳？()

A.提高网点服务效率

B.加强员工培训

C.优化产品种类

D.以上都是

3.某银行支行在2025年的工作计划中提到，将加强内部风险控制，以下哪项措施最符合这一目标？()

A.提高员工风险意识

B.优化内部控制流程

C.增加风险准备金

D.以上都是

4.2025年，某银行支行计划开展金融知识普及活动，以下哪种方式最有利于提升公众金融素养？()

A.线上直播讲座

B.线下社区活动

C.媒体广告宣传

D.以上都是

5.某银行支行在2025年的工作总结中，提到‘加强合规经营’，以下哪项措施与合规经营直接相关？()

A.严格执行内部规定

B.定期进行合规培训

C.建立合规监督机制

D.以上都是

6.在2025年，某银行支行计划推出新贷款产品，以下哪项工作最为关键？()

A.市场调研

B.产品设计

C.营销推广

D.风险评估

7.某银行支行在2025年的工作计划中，提到‘拓展中间业务’，以下哪项业务最有可能被拓展？()

A.信用卡业务

B.代理保险业务

C.企业年金业务

D.以上都是

8.在2025年，某银行支行计划通过科技手段提升客户体验，以下哪项技术最有可能被应用？()

A.人工智能

B.大数据

C.区块链

D.以上都是

9.某银行支行在2025年的工作总结中，提到‘优化资产负债结构’，以下哪项措施有助于优化结构？()

A.增加低风险资产比重

B.降低负债成本

C.优化资产配置

D.以上都是

10.在2025年，某银行支行计划加强员工队伍建设，以下哪项措施有助于提升员工素质？()

A.开展业务培训

B.设立员工激励机制

C.优化绩效考核体系

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.某银行支行在2025年的工作总结中，以下哪些成果可以归因于有效的团队协作？()

A.成功推出了两款新金融产品

B.客户满意度提升了15%

C.资产负债结构得到了优化

D.内部风险控制得到了加强

12.在2025年，某银行支行计划通过以下哪些方式来提升客户体验？()

A.优化网点服务流程

B.提供个性化金融解决方案

C.加强客户关系管理

D.利用移动金融技术

13.某银行支行在2025年的工作计划中，以下哪些措施有助于推动数字化转型？()

A.引入人工智能技术

B.加强网络安全建设

C.推出线上金融服务

D.培养数字化人才

14.在2025年，某银行支行计划如何应对市场变化？()

A.拓展新市场

B.开发新产品

C.提高客户服务质量

D.加强内部管理

15.某银行支行在2025年的工作总结中，以下哪些因素对业绩提升起到了积极作用？()

A.政策支持

B.市场需求增长

C.内部管理优化

D.员工积极性和专业性

三、填空题(共5题)

16.在2025年，某银行支行计划将个人贷款业务增长比率设定为__%，以实现业务规模的扩大。

17.某银行支行在2025年的工作总结中提到，通过优化服务流程，客户等待时间平均缩短了__分钟。

18.在2025年，某银行支行计划开展__场金融知识普及活动，以提高公众的金融素养。

19.某银行支行在2025年的工作计划中，计划新推出__款金融产品，以满足不同客户的需求。

20.在2025年，某银行支行计划通过培训，使员工掌握__项新的专业技能，以提升团队的整体素质。

四、判断题(共5题)

21.某银行支行在2025年的工作总结中提到，通过加强风险管理，成功避免了重大风险事件的发生。()

A.正确B.错误

22.在2025年，某银行支行计划将所有网点服务时间延长至晚22点，以满足客户需求。()

A.正确B.错误

23.某银行支行在2025年的工作计划中，计划通过引入人工智能技术来提升客户服务效率。()

A.正确B.错误

24.在2025年，某银行支行计划将所有员工进行一次全面的绩效考核，以激发员工的工作积极性。()

A.正确