工作总结及工作规划模板.pptxVIP

汇报内容2009年工作总结经营模块利润利润增长率经营总结分析管理模块管理创新流程改善顾客满意度管理总结分析

汇报内容（三）团队建设模块1、关键员工流失率2、培训成效3、人均效能4、员工满意度5、团队建设总结分析二、2010年工作规划1、经营指标2、经营策略

（一）经营模块—利润指标

（一）经营模块—综合预算达成率

（一）经营模块—总结分析有待改善或提升方面AnnualWorkSummaryReport

（一）经营模块—总结分析PLEASEENTERYOURTITLEHERE提升改善措施

（二）管理模块—管理创新01

（二）管理模块—流程改造01

（二）管理模块—客户满意度（厂家调查）目标实际达成率销售顾客满意度得分：公司排名：深圳排名：全国排名：得分：公司排名：深圳排名：全国排名：维修顾客满意度得分：公司排名：深圳排名：全国排名：得分：公司排名：深圳排名：全国排名：

（二）管理模块—总结分析有待改善或提升方面AnnualWorkSummaryReport

（二）管理模块—总结分析PLEASEENTERYOURTITLEHERE改善提升措施

（三）团队建设模块—关键人员流失率项目关键人员流失人数编制人数流失率是否高于公司整体流失率销售维修职能事业部说明：“是否高于公司整体流失率”栏由人资部填写，各部门年度流失率可向人资部招聘经理查询。

（三）团队建设模块—人均效能项目实际人均效能(/年/人)计划人均效能(/年/人)达成率销售维修事业部人均效能销售部门指台量、维修部门指产值。计划人均效能指预算目标值*编制人数

（三）团队建设模块—培训成效满意度项目实际满意度计划满意度达成率销售90维修90职能90事业部90满意度含培训达成率、满意度、人均课时、培训考核成绩、培训检查得分及季度培训成效，年度得分可向培训经理查询。计划满意度指公司整体培训满意度(即90分)。

（三）团队建设模块—员工满意度项目实际满意度公司整体满意度达成率销售维修职能事业部实际满意度、整体满意度可向公司员工满意度调查小组(审计部卓经理)查询。

有待改善或提升方面（三）团队建设模块—总结分析

（三）团队建设模块—总结分析谢谢大家！改善提升措施

二、2010年工作规划—经营指标指标必达目标挑战目标1挑战目标2销售台量（零售量）维修台量维修产值

二、2010年工作规划—经营策略添加标题添加标题添加标题添加标题添加标题请重点填写2010年经营策略

二、2010年工作规划—经营策略

Theend谢谢