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《管理学基础》案例分析:林肯电气公司的激励制度
【案例】林肯电气公司年销售额为44亿美元,拥有2400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电气公司的生产工人按件计酬,没有最低小时工资。员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的60多年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收人超过10万美元。近几年,员工年均收入为44000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。在不景气的年头里,林肯电气公司员工收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济发展时期相比就差了一大截。
该公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到以下几点:在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯电气公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计,与其它竞争对手相比,林肯电气公司的总体生产率是他们的两倍。该公司几乎年年获利丰厚,没有缺过一次分红。公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久,该公司的两个分厂被《财富》杂志评为全美十佳管理企业。
问题与思考
案例中描述了林肯电气公司的激励机制以及取得的良好成效。请结合案例分析并回答下列问题:
1.从案例中可以看出林肯电气公司使用了何种激励理论?
2.为什么林肯电气公司的激励方法能够有效地激励员工?
3.你认为这种激励制度可能给公司管理层带来什么问题?
案例分析:
1.从案例中可以看出林肯电气公司使用了何种激励理论?
提示:公平理论、双因素理论和期望理论等。
2.为什么林肯电气公司的激励方法能够有效地激励员工?
提示:从理论上讲,当被公司用来激励员工的方法行之有效或目标、结果对于员工具有吸引力,且员工付出适度的劳动能够达成一定的目标、取得相应的效果时,那么激励就是成功的,有效的。
案例中,林肯电气公司的员工也一样,他们认为自己的所得与所付出之比是相称的,而且对大多数员工都称得上公平,大家付出一定的努力都能达到、实现。所以,林肯公司的激励制度能有效地激励员工的工作。
3.你认为这种激励制度可能会给公司管理层带来什么问题?
提示:(1)这种激励机制仍将人视为“经济人”。为此,管理层应适当考虑员工“社会人”的一面,这是对管理层的挑战。
(2)激励导致员工拼命干,去实现那渴求的目标,而目标实现后,公司必须采取进一步的激励以实现员工更大的目标。因此,管理层必须对员工的目标加以正确引导。
(3)激励导致成本增加。员工被不断激发的日益增长的期望值使得公司的成本增加,这与管理层的激励目标相违背。
(4)激励也会降低员工的士气。按件计酬的工作制度,稳定的职业保障政策等,给员工形成一种固定的印象,影响了员工潜力的激发。
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