第五章邮政特快专递同城业务了解二代身份证寄递业务68课件.pptx

了解二代身份证寄递业务

第五章邮政特快专递同城业务

充分发挥邮政信誉优势、网络资源优势和特快专递服务优势，大力发展身份证专递业务，极大地方便了居民办理身份证，取得了良好的社会效益。

四、二代身份证业务

业务管理要点

用户可以选择是否使用特快专递服务。

应针对不同用户类型采取不同的服务方式，对同一住址的同一家庭几个家庭成员同时办证时，应按一笔业务进行收费。

有困难、经济条件较差的用户开展免费递送的义务便民服务，树立良好的社会形象。

四、二代身份证业务

业务管理要点

以解决群众在办理“二代证”过程中往返次数多、周期长、花费大等实际困难为原则，制定整体的业务推进方案和具体业务操作办法。

要规范收寄流程。

加强与公安户籍部门的业务联系和配合，确保“二代证”寄递全程的时限、安全和准确，投递中杜绝“捎、转、代”，要按收件人最详细地址直投收件人。

“二代证”寄递与群众的切身利益息息相关，要确保投递的及时准确，服务过程中要与公安部门积极协商制定处理办法和操作流程。

四、二代身份证业务

业务管理要点

四、二代身份证业务

业务管理要点

在确定业务资费标准上，要充分考虑到本地区经济发展情况和群众实际支付能力，确定合理的资费标准。

确保业务运作规范、服务到位。

四、二代身份证业务

业务管理要点

要高度重视寄递服务的日常监督检查工作，制定有效的监督检查及考核办法。