后勤部门试题.doc

一、选择题

1.后勤管理的核心目标是什么？

A.节约成本

B.提高效率

C.保障服务

D.优化流程

答案:B

2.在后勤服务中，以下哪项不属于常规服务？

A.餐饮服务

B.清洁服务

C.绿化服务

D.法律咨询

答案:D

3.后勤工作中常用的设备不包括以下哪一项？

A.打印机

B.复印机

C.投影仪

D.微波炉

答案:D

4.后勤人员在进行物资采购时，应遵循的原则是什么？

A.价格最低

B.质量最优

C.性价比最高

D.品牌最响

答案:C

5.后勤管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.服务性原则

B.效率性原则

C.经济性原则

D.随意性原则

答案:D

6.在国企后勤管理中，以下哪项不是员工应具备的基本素质？

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.熟练的业务技能

D.随意的工作态度

答案:D

7.后勤服务的主要内容不包括以下哪一项？

A.办公环境维护

B.员工餐饮服务

C.企业资产管理

D.企业生产管理

答案:D

8.以下哪项不是后勤工作的基本要求？

A.保证服务的及时性

B.保证服务的安全性

C.保证服务的多样性

D.保证服务的规范性

答案:C

9.后勤管理的目标不包括以下哪一项？

A.提高服务质量

B.降低运营成本

C.增加员工福利

D.提升员工满意度

答案:C

10.在物流管理中，下列哪项属于运输管理的内容？

A.仓储设施的设计

B.库存管理

C.路线规划

D.运输工具的保养

答案:C

二、填空题

11.后勤管理的核心是_________。

答案:保障服务

12.后勤服务中的常规服务包括餐饮服务、清洁服务和_________。

答案:绿化服务（答案不唯一）

13.后勤工作中常用的设备有打印机、复印机和_________。

答案:投影仪（答案不唯一，合理即可）

14.后勤人员在进行物资采购时，应遵循_________的原则。

答案:性价比最高（答案不唯一，合理即可）

15.后勤管理的基本原则包括服务性原则、效率性原则和经济性原则，但不包括_________。

答案:随意性原则

16.在国企后勤管理中，员工应具备良好的沟通能力、强烈的责任心和_________。

答案:熟练的业务技能（答案不唯一，合理即可）

17.后勤服务的主要内容不包括_________。

答案:企业生产管理（答案不唯一，合理即可）

18.后勤工作的基本要求包括保证服务的及时性和_________。

答案:安全性（答案不唯一，合理即可）

19.后勤管理的目标包括提高服务质量、降低运营成本和_________。

答案:提升员工满意度（答案不唯一，合理即可）

20.在物流管理中，运输管理的内容主要包括路线规划和_________。

答案:运输工具的保养（答案不唯一，合理即可）