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电子商务师三级理论复习题库及答案

一、单选题（1~20题）

1.电子商务的核心是（）

A.计算机技术

B.数据库技术

C.网络

D.商务

答案：D。电子商务是利用电子手段进行的商务活动，商务是其核心，电子技术是手段。

2.以下哪种不属于电子商务的交易模式（）

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.P2P

答案：D。P2P一般指点对点网络借款等金融模式，不属于电子商务典型交易模式，A是企业对企业，B是消费者对消费者，C是线上到线下。

3.网络营销的本质是（）

A.抓住客户

B.网上销售

C.实现企业营销目标

D.建立网络渠道

答案：C。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，本质是实现企业营销目标。

4.以下哪个不是有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销的方式（）

A.竞价排名

B.分类目录登录

C.博客营销

D.关键词广告

答案：C。博客营销是通过博客平台进行的营销方式，不属于有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销方式，A、B、D均是有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销常见手段。

5.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

A.网络

B.开户银行

C.发卡银行

D.中介银行

答案：A。电子支付是借助网络进行货币支付或资金流转的方式。

6.以下哪种物流模式不属于电子商务物流模式（）

A.自营物流

B.第三方物流

C.第四方物流

D.邮政物流

答案：D。邮政物流只是一种物流服务提供商，自营、第三方、第四方物流是常见的电子商务物流模式。

7.电子商务法调整的对象是（）

A.电商平台与消费者的关系

B.电子商务交易活动中发生的各种社会关系

C.企业与企业之间的关系

D.政府与企业的关系

答案：B。电子商务法调整的是电子商务交易活动中发生的各种社会关系。

8.数据挖掘中关联分析的目的是（）

A.发现数据之间的关联规则

B.对数据进行分类

C.预测数据的趋势

D.对数据进行聚类

答案：A。关联分析主要是发现数据之间的关联规则。

9.以下哪种不属于网络广告的形式（）

A.横幅广告

B.电子邮件广告

C.报纸广告

D.富媒体广告

答案：C。报纸广告是传统广告形式，横幅、电子邮件、富媒体广告是网络广告形式。

10.电子商务网站的前台系统不包括（）

A.商品展示

B.购物车

C.订单管理

D.用户注册登录

答案：C。订单管理一般属于后台系统功能，商品展示、购物车、用户注册登录是前台系统内容。

11.以下关于客户关系管理（CRM）的说法错误的是（）

A.CRM是一种管理理念

B.CRM是一种软件系统

C.CRM只关注客户的购买行为

D.CRM目的是提高客户满意度和忠诚度

答案：C。CRM不仅关注客户购买行为，还关注客户整个生命周期的各种互动和体验。

12.以下哪个是移动电子商务的特点（）

A.局限性

B.高成本

C.个性化

D.交易安全性低

答案：C。移动电子商务具有个性化、随时随地等特点，并非局限性、高成本，随着技术发展交易安全性也在提高。

13.以下哪种不是常见的电子商务安全技术（）

A.防火墙

B.加密技术

C.数据备份

D.数字签名

答案：C。数据备份主要是防止数据丢失，不属于电子商务安全技术，防火墙、加密技术、数字签名是常见安全技术。

14.以下关于供应链管理的说法正确的是（）

A.只关注企业内部的物流管理

B.主要是降低采购成本

C.是对供应链中的物流、信息流和资金流进行全面规划、协调和控制

D.不涉及供应商和客户

答案：C。供应链管理是对供应链中的物流、信息流和资金流进行全面规划、协调和控制，涉及供应商和客户，并非只关注企业内部物流和只降低采购成本。

15.网络市场调研的第一步是（）

A.确定调研目标

B.制定调研计划

C.收集信息

D.分析信息

答案：A。进行网络市场调研首先要确定调研目标。

16.以下哪种属于电子商务的间接盈利模式（）

A.收取交易手续费

B.会员费

C.广告费

D.产品销售利润

答案：C。广告费是通过吸引流量等间接获得盈利，收取交易手续费、会员费、产品销售利润是直接盈利模式。

17.以下关于电子商务与传统商务的说法错误的是（）

A.电子商务突破了时间和空间的限制

B.传统商务的交易效率更高

C.电子商务的交易成本相对较低

D.电子商务的信息传播速度更快

答案：B。电子商务交易效率更高，突破时间和空间限制，信息传播快，交易成本相对低。

18.以下哪个是电子商务平台的功能（）

A.生产产品

B.提供物流服务

C.提供交易场所和相关服务

D.进行资金借贷

答案：C。电子商务平台主要提供交易场所