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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

[必威体育精装版]2024年度工程质量保障与投诉处理合同

本合同目录一览

1.工程质量保障

1.1工程质量标准

1.2质量控制措施

1.3质量检查与验收

1.4质量问题处理

2.投诉处理

2.1投诉渠道

2.2投诉处理流程

2.3投诉回复时间

2.4投诉处理结果反馈

3.合同双方职责

3.1甲方职责

3.2乙方职责

3.3丙方职责（如有）

4.合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续约条款

5.合同费用

5.1工程质量保障费用

5.2投诉处理费用

5.3额外服务费用（如有）

6.支付方式与时间

6.1支付方式

6.2支付时间

6.3付款凭证

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

7.3丙方违约责任（如有）

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2仲裁地点与机构

8.3诉讼地点与法院

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息范围

9.2必威体育官网网址期限

9.3违约泄露的后果

10.合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3变更与解除的程序

11.合同的转让

11.1转让条件

11.2转让程序

11.3转让后的责任承担

12.适用法律与管辖

12.1适用法律

12.2管辖法院

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性与效力

13.3合同的打印与电子版本

14.签署与生效

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

14.3合同副本数量与分发

第一部分：合同如下：

第一条工程质量保障

1.1工程质量标准

本合同所述工程的质量标准应符合国家及行业相关标准和规范，包括但不限于《建筑工程质量验收统一标准》（GB

503002013）等相关规定。乙方应按照约定的质量标准完成工程，并确保工程在验收后一定期限内保持稳定、可靠的质量状态。

1.2质量控制措施

乙方应制定详细的质量控制计划，并按照计划进行施工。质量控制措施包括但不限于：材料检验、过程控制、隐蔽工程验收、分部分项工程验收等。乙方应确保所有施工过程符合质量要求，并对施工过程中的问题及时进行整改。

1.3质量检查与验收

甲方有权对工程质量进行监督检查，并按照约定时间组织验收。验收不合格的，乙方应按照甲方的要求及时整改，并重新提交验收。验收合格的，工程进入保修期。

1.4质量问题处理

如发现工程质量问题，甲方有权要求乙方在约定的时间内进行修复或重新施工。如因乙方原因导致工程质量问题，乙方应承担修复费用及甲方因此产生的其他损失。

第二条投诉处理

2.1投诉渠道

甲方、乙方、丙方（如有）可通过书面、电话、电子邮件等方式向对方提出投诉。乙方应在接到投诉后24小时内响应，并采取措施予以解决。

2.2投诉处理流程

投诉处理流程包括但不限于：接收投诉、核实情况、制定解决方案、实施解决方案、反馈处理结果。乙方应在接到投诉后5个工作日内向甲方反馈处理结果。

2.3投诉回复时间

乙方应在接到投诉后5个工作日内向甲方回复，如情况复杂，经甲方同意，回复时间可适当延长。

2.4投诉处理结果反馈

乙方应将投诉处理结果以书面形式反馈给甲方，并确保处理结果符合甲方的要求。

第三条合同双方职责

3.1甲方职责

甲方应按照合同约定提供施工场地、施工条件、付款等，并有权对工程质量进行监督检查。

3.2乙方职责

乙方应按照合同约定完成工程施工，确保工程质量，并按照甲方要求处理投诉。

3.3丙方职责（如有）

丙方应按照合同约定提供相关服务，并按照甲方、乙方要求处理投诉。

第四条合同期限

4.1合同开始日期

合同开始日期为双方签署合同的日期。

4.2合同结束日期

合同结束日期为工程验收合格的日期。

4.3合同续约条款

如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限、费用等事项。

第五条合同费用

5.1工程质量保障费用

工程质量保障费用为乙方为确保工程质量所发生的全部费用，包括但不限于质量控制、验收、整改等。

5.2投诉处理费用

投诉处理费用为乙方处理投诉所发生的全部费用，包括但不限于人员、物资、交通等。

5.3额外服务费用（如有）

如合同约