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薪酬福利设计与管理

Chapter1关于战略

战略是为达成组织目标，对外部环境变化的回应而设计的方法．

企业战略可分为三个层面：

公司战略（CorporateStrategy）：包括产业选择及产业内扩张方案的选择；

业务竞争战略（BusinessStrategy）：如何在一个特定的行业或特定的产品细分市场里进行竞争；

职能战略（FunctionStrategy）：通过协调各部门的活动从而达到生产力最大化．

薪酬战略：在特定条件下会对组织绩效和人力资源的有效使用产生影响的一系列重要报酬支付选择。核心是通过一系列报酬策略选择来帮助组织赢得并保持竞争优势．

薪酬战略对企业战略实施的作用

通过设计高效的薪酬管理体系，能帮助企业有效控制劳动力成本，保持成本竞争优势；

通过设计有市场竞争力的薪酬方案，能帮助企业吸纳和保留核心人才；

通过设计确保内部公平性的分层分类的薪酬方案，能帮助企业有效激励员工，改变员工的态度和行为，促进员工的行为与组织目标一致，从而推动企业战略有效实施。

公司战略与薪酬战略

公司战略

特点

相应的薪酬战略

成长战略

关注市场开发、产品开发以及合并等方面，强调创新、风险承担及新市场的开发。

在短期内提供水平较底的固定薪酬，但实行奖金或股票选择权等计划。

稳定战略

强调市场分额和运营成本，企业处于较为稳定的环境中，增长率低。

较为稳定的基本薪酬和福利的成分比较大，长期内薪酬水平不会有太大增长。

收缩战略

面临严重经济困难而要缩小部分经营业务。

降低稳定薪酬部分比重，收益分享计划。

企业竞争战略与薪酬战略

竞争战略

特点

薪酬战略

创新战略

产品的领袖地位

产品生命周期缩短

鼓励产品创新和生产过程的改革，高于市场水平

灵活的工作描述

成本领先战略

操作精确

寻求节约成本的方法

重视竞争对手的劳动成本

提高可变工资比率

重视系统控制和工作分工

客户中心战略

密切与顾客的关系

售后服务

对市场反应迅速

以顾客满意为基础的激励工资

以与顾客交往为依据评价工作和技能

三、全面薪酬战略

全面薪酬战略摒弃了原有的科层体系和官僚机构，以客户满意度为中心，鼓励创新精神和持续的绩效改进，并对娴熟的专业技能提供奖励，从而在员工和企业之间营造出一种双赢的工作环境．全面薪酬将薪酬分成”经济性报酬“和”非经济性报酬“两种。

全面薪酬战略ＶＳ传统薪酬战略

全面薪酬战略

传统薪酬战略

以绩效为基础的可变薪酬

年度定期加薪

风险分担的伙伴关系

既得权利

弹性的贡献机会

职位本身

就业的能力

工作的保障性

团队的贡献

个人的贡献

形成薪酬战略的步骤：

1、评价薪酬含义-----文化和价值观，社会环境、经济形势，政治环境，全球竞争压力，员工/工会需要，其他人力资源制度

2、使决策与薪酬战略相一致----薪酬目标，内部一致，外部竞争，员工贡献

3、实施薪酬战略-----设计薪酬制度使战略变为实践，选择薪酬技巧以适应薪酬战略

4、重新评价适应性----根据企业战略变化进行调整，根据环境变化进行调整

针对不同类型人才的薪酬战略设计策略

人力资源类型HRM体系薪酬战略

核心人才

基于承诺

外部公平（高工资）

根据知识、经验、资力付薪

股权加额外福利

通用人才

基于生产率

注重外部公平（市场工资率）

为绩效付酬

独特人才

基于合作关系

根据合同付酬为知识付酬

辅助性人才

基于命令和服从

按小时或临时签定的合同付酬

企业实施成本领先战略的外部条件

现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；

企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；

实现产品差异化的途径很少；

多数顾客使用产品的方式相同；

消费者的转换成本很低；

消费者具有较大的降价谈判能力。

成本领先战略的类型

简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。

改进设计型成本领先战略；

材料节约型成本领先战略；

生产创新及自动化型成本领先战略。

人工费用降低型成本领先战略；

Chapter2工作分析与薪酬决策

从薪酬的角度出发，工作分析收集的资料具有两个特点：

它必须包括可以区分工作的信息；

因素比

较法

量化

职位与职位之间比较

可以较准确地确定相对价值

因素的选择比较困难，市场工资随时变化

要素计点法

量化

将职位与特定级别标准比较

可以较准确地确定相对价值，适用于多类型岗位

工作量大，费时费力

九、工作评价方案的完善

工作评价是动态的过程，完成后需要进行日常的维护和定期检查：

1、组织产生新的工作职位时；2、原有的工作内容发生变化时；3、外部环境发生变化时。

CHAPTER4绩效管理的基本理论

一、绩效

1、绩效的基本概念

“完成工作任务”、“工作结果或产出”