物业工程部工作管理方案(3篇).docx

第1篇

一、前言

物业工程部是物业管理公司的重要组成部分，主要负责小区或商业物业的设施设备维护、保养、改造及维修等工作。为了提高物业工程部的管理水平，确保物业设施设备的正常运行，提升业主满意度，特制定本工作管理方案。

二、工作目标

1.提高物业工程部的管理水平，确保物业设施设备的正常运行。

2.降低物业设施设备的故障率，延长使用寿命。

3.提升业主满意度，营造和谐居住环境。

4.优化人力资源配置，提高员工工作效率。

三、组织架构

1.部门经理：负责部门整体工作，协调各部门关系，制定工作计划，监督实施。

2.技术主管：负责技术指导、设备维修、保养及改造等工作。

3.工程员：负责日常巡查、维修、保养及改造等工作。

4.材料员：负责材料采购、库存管理及领用等工作。

5.质量监督员：负责工程质量监督、验收及整改等工作。

四、工作流程

1.工程巡查：工程员每天对小区或商业物业进行巡查，发现问题及时上报，并制定整改措施。

2.设备维修：工程员接到维修任务后，及时进行维修，确保设施设备正常运行。

3.设备保养：工程员定期对设施设备进行保养，延长使用寿命。

4.设备改造：根据业主需求或设备老化情况，制定改造方案，经审批后实施。

5.材料采购：材料员根据工程需求，制定采购计划，确保材料及时到位。

6.质量监督：质量监督员对工程质量进行监督，确保工程达到规定标准。

五、工作内容

1.设施设备维护：对小区或商业物业的供水、供电、供气、供暖、电梯、消防等设施设备进行日常维护，确保设施设备正常运行。

2.设备维修：对损坏的设施设备进行维修，确保业主正常使用。

3.设备保养：定期对设施设备进行保养，延长使用寿命，降低故障率。

4.设备改造：根据业主需求或设备老化情况，制定改造方案，提高设施设备的使用性能。

5.材料采购：负责材料的采购、验收、入库、出库等工作，确保材料质量及供应。

6.工程施工：负责小区或商业物业的施工项目，包括装修、改造、维修等。

7.质量监督：对工程质量进行监督，确保工程达到规定标准。

六、工作要求

1.工程员应具备一定的专业知识和技能，熟悉各类设施设备的运行原理和维修方法。

2.材料员应熟悉各类材料的性能、用途及市场价格，确保材料质量及供应。

3.质量监督员应具备一定的工程管理知识和技能，能够对工程质量进行有效监督。

4.各岗位人员应遵守国家法律法规、行业规范及公司规章制度。

5.各岗位人员应积极参加公司组织的培训，提高自身业务水平。

七、考核与奖惩

1.考核内容：工作质量、工作效率、团队协作、个人素质等方面。

2.考核方式：定期对员工进行考核，考核结果与绩效挂钩。

3.奖惩措施：对表现优秀的员工给予奖励，对表现较差的员工进行处罚。

八、总结

本物业工程部工作管理方案旨在提高部门管理水平，确保物业设施设备的正常运行，提升业主满意度。通过实施本方案，相信物业工程部的工作将更加有序、高效，为业主创造一个舒适、安全的居住环境。

第2篇

一、前言

物业工程部是物业管理公司的重要组成部分，主要负责物业项目的设施设备维护、维修、改造及管理工作。为了提高物业工程部的管理水平，确保物业项目的正常运行，特制定本工作管理方案。

二、工作目标

1.提高物业工程部的管理水平，确保物业项目的设施设备正常运行。

2.降低物业项目的运营成本，提高物业项目的经济效益。

3.提升业主满意度，为业主提供优质、高效的物业服务。

三、组织架构

1.部门负责人：负责物业工程部的全面管理工作，对上级领导负责。

2.技术主管：负责技术指导和设备维护工作，对部门负责人负责。

3.工程师：负责具体项目的施工、改造及管理工作，对技术主管负责。

4.技术员：负责设备巡检、维修及保养工作，对工程师负责。

5.施工员：负责现场施工管理，对工程师负责。

四、工作职责

1.部门负责人：

（1）制定物业工程部的工作计划，并组织实施；

（2）协调各部门之间的工作，确保项目顺利进行；

（3）监督、检查工程项目的施工质量，确保工程质量；

（4）负责与业主、供应商、施工单位等沟通协调；

（5）定期向上级领导汇报工作情况。

2.技术主管：

（1）负责技术指导和设备维护工作；

（2）制定设备维护计划，并组织实施；

（3）监督、检查设备运行状况，确保设备正常运行；

（4）负责设备更新、改造及采购工作；

（5）负责技术员、施工员的培训与考核。

3.工程师：

（1）负责具体项目的施工、改造及管理工作；

（2）制定施工方案，并组织实施；

（3）监督、检查施工质量，确保工程质量；

（4）负责与业主、施工单位等沟通协调；

（5）负责施工过程中的技术指导。

4.技术员：

（1）负责设备巡检、维修及保养工作；

（2）负责设备故障的排除及修复