电话客服试用期劳动合同10篇.docx

电话客服试用期劳动合同10篇

篇1

甲方（用人单位）：XX公司

地址：XX市XX区XX路XX号

联系方式：XX

乙方（劳动者）：XX

性别：XX

年龄：XX岁

学历：XX

专业：XX

联系方式：XX

鉴于甲方需要招聘一名电话客服人员，乙方具备相关经验和技能，愿意加入甲方团队，双方经协商一致，达成以下试用期劳动合同：

一、试用期及工资待遇

1.试用期：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期XX个月。

2.工资待遇：在试用期内，乙方将享有甲方提供的相应工资待遇，具体薪资结构如下：

（1）基本薪资：XXXX元/月；

（2）绩效薪资：根据乙方的工作表现及业绩，每月可获相应绩效奖金；

（3）加班薪资：如乙方在试用期内有加班情况，将按照国家相关法规支付加班薪资。

二、工作内容及要求

1.岗位职责：乙方需承担以下岗位职责：

（1）接听客户来电，解决客户问题，提供咨询服务；

（2）负责客户信息的录入与管理；

（3）协助同事完成其他相关工作。

2.工作要求：乙方需满足以下工作要求：

（1）具备良好的沟通能力和服务意识；

（2）熟悉公司业务流程和产品知识；

（3）能够熟练使用相关办公软件和设备。

三、工作时间及休假制度

1.工作时间：乙方的工作时间为周一至周五，上午XX时至下午XX时，中午XX时至XX时休息，共XX小时。

2.休假制度：试用期期间，乙方将享有以下休假待遇：

（1）每周双休；

（2）法定节假日休息；

（3）年假XX天。

四、社保及福利待遇

1.社保缴纳：试用期期间，甲方将为乙方缴纳社会保险费用。

2.福利待遇：乙方将享有以下福利待遇：

（1）每月发放餐补；

（2）每季度发放季度奖；

（3）试用期满后，表现优秀者可享受公司提供的更多福利待遇。

五、违约责任及纠纷解决方式

1.违约责任：如乙方在试用期内违反公司规定或工作表现不佳，甲方有权解除与乙方的劳动关系，并不承担任何经济补偿责任。同时，乙方需退还甲方已支付的所有工资待遇。

2.纠纷解决方式：如双方发生劳动争议或纠纷，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解。若调解不成，任何一方可向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。若仲裁结果仍无法让双方满意，任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，双方应遵守相关法律法规，尊重司法程序。仲裁或诉讼结果出来后，败诉方需承担相应法律责任和费用。同时，在纠纷解决期间，双方应继续履行各自的义务和责任，确保公司的正常运营和员工权益不受影响。

篇2

甲方（公司）：_________

乙方（员工）：_________

根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就乙方在甲方担任电话客服试用期的相关事宜达成如下协议：

一、试用期期限

试用期自_________年_________月_________日起，至_________年_________月_________日止。

二、工作内容和地点

1.乙方应在甲方指定的地点从事电话客服工作。

2.乙方需按照甲方的要求，完成以下工作职责：

（1）接听客户来电，解答客户疑问，提供服务和支持。

（2）处理客户邮件、在线咨询等渠道的问题。

（3）协助同事处理复杂问题，确保客户满意度。

（4）参与团队会议，提出改进建议。

（5）完成其他交办任务。

三、工作时间和休息休假

1.乙方的工作时间为每周_________天，每天工作_________小时。具体工作时间安排如下：

（1）周一至周五：_________时_________分至_________时_________分。

（2）周六至周日：_________时_________分至_________时_________分。

2.乙方享有以下休息休假：

（1）法定节假日休息。

（2）年假：乙方工作满一年后，享有带薪年假。

（3）病假：乙方因病需请假时，需提供相关医疗证明。

（4）婚假、产假等：按国家相关规定执行。

四、工资待遇和福利

1.乙方在试用期的工资待遇为每月_________元。具体构成如下：

（1）基本工资：_________元。

（2）岗位津贴：_________元。

（3）绩