2024全新iso9000培训 _原创文档.pdf

2023

REPORTING

2024全新iso9000培

训

2023

•ISO9000概述与背景

目录•质量管理体系建立与运行

•资源管理与支持过程控制

•产品实现过程控制要点

•测量、分析和改进过程剖析

•组织变革与持续改进策略探讨

2023

REPORTING

PART01

ISO9000概述与背景

ISO9000标准及发展历程

ISO9000标准的起源

自1987年首次发布以来，ISO9000标准已经成为全球公认的质量管理体系标准，旨在帮助

企业提高产品质量、增强客户满意度。

发展历程

ISO9000标准经历了多次修订和改进，不断适应全球市场和客户需求的变化，推动企业持续

改进和追求卓越。

2024年新版ISO9000的发布

为了适应新时代的质量管理需求，ISO组织对ISO9000标准进行了重大更新，于2024年发布

了全新版本。

企业实施ISO9000意义与价值

提高产品质量提升企业竞争力

通过实施ISO9000标准，企业可以建获得ISO9000认证可以使企业在全球

立完善的质量管理体系，确保产品质市场上展示其质量管理能力和水平，

量的稳定性和一致性，减少缺陷和故增强品牌形象和信誉度，提高市场竞

障率。争力。

增强客户满意度

ISO9000标准强调以客户为中心，通

过了解客户需求和期望，提供优质的

产品和服务，从而提高客户满意度和

忠诚度。

2024年新版ISO9000更新内容

强化风险管理关注数字化转型

新版ISO9000标准更加注重风险管理，要求企业识别、评随着数字化技术的快速发展，新版标准强调企业在质量管理

估和控制质量管理体系中的潜在风险，确保业务连续性。体系中融入数字化转型战略，提高运营效率和质量水平。

强调持续改进加强供应链管理

新版标准继续强调持续改进的理念，鼓励企业不断寻求改进新版标准将供应链管理纳入质量管理体系范畴，要求企业与

机会，优化流程和管理体系，实现卓越绩效。