银行礼仪规范培训.pptx

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银行礼仪规范培训;目录;01;塑造专业形象;礼仪规范是银行服务的核心,员工遵循礼仪规范能够为客户提供更加优质的服务。;促进业务发展与市场竞争力;02;仪容仪表整洁大方;言谈举止文明得体;主动服务;03;;专注业务;送别客户及后续跟进工作;04;大堂经理应主动迎接进入银行的客户,微笑点头示意,并询问客户需求。;大堂经理应掌

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