基于改进Kano模型的社区老年人医护康养一体化服务需求现况及属性分析.pdfVIP

中国社会医学杂志年月第卷第期,,,

10220252421ChineseJournalofSocialMedicineFebruar2025Vol.42No.1

y

·社区卫生服务·

基于改进Kano模型的社区老年人医护康养一体化

服务需求现况及属性分析

,

11123

付佑兴,成霞,刘嘉洋,林琳

【】。

摘要目的调查成都市社区老年人医护康养一体化服务需求现况并进行属性分析方法于年

202211

,,,《》

月年月采用便利抽样法抽取成都市个社区名老年人作为调查对象使用自制个人信息调查表

-202326606

《》。、2

社区老年人医护康养一体化服务需求Kano属性问卷对调查对象进行问卷调查采用描述性分析检验对老

χ

、。

年人的基本情况服务需求现况及需求属性进行统计分析结果有的社区老年人对医护康养一体化服务

69.1%

。,(),(),

有一定的需求项医护康养一体化服务中划分出项比较必备型需求项期望型需求项一般魅

435M120O8

力型需求(),项不太魅力型需求(),项无差异型需求()。有项服务的满意度系数()不满意度系数

A21A39I37SI

(),();()。

满意度系数的范围为不满意度系数的范围为结论社区老

|DSI|SI0.413~0.756|DSI|0.267~0.670

,“”。

年人对医护康养一体化服务需求较大整体上呈现出期待性依赖性的特征老年人对不同类别的服务需求各

,,。

异建议政府及有关部门根据老年人的需求层次精准施策

【】;;;;

关键词