医护医疗纠纷处理与沟通及医院管理相关知识试卷.docx

医护医疗纠纷处理与沟通及医院管理相关知识试卷

1、近年来，医疗纠纷数量呈现何种趋势？

上升(正确答案)

下降

平稳

波动

2、医疗纠纷对医院的主要影响不包括？

声誉受损

设备更新延迟(正确答案)

经济赔偿增加

患者信任度降低

3、医院为确保规章制度落实，应采取的措施是？

定期检查执行情况(正确答案)

减少员工培训

忽视患者反馈

延长工作时间

4、医护人员与患者沟通时应避免的行为是？

使用专业术语(正确答案)

倾听患者诉求

通俗解释病情

关注患者情绪

5、为提高诊断准确性，医院应优先采取的措施是？

更新医疗设备(正确答案)

减少检查项目

延长工作时间

降低检查标准

6、医疗纠纷处理中，第三方调解