南昌市N县公务员职业倦怠研究分析.docx

南昌市N县公务员职业倦怠研究分析

摘要

公务员，全称为\t/item/%E5%85%AC%E5%8A%A1%E5%91%98/_blank国家公务员，是各国负责统筹管理经济社会秩序和国家公共资源，维护国家法律规定，贯彻执行相关义务的公职人员。在中国，公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态,是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体\t/item/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%80%A6%E6%80%A0/_blank伴随于长时期压力体验下而产生的\t/item/%E8%81%8C%E4%B8%9A%E5%80%A6%E6%80%A0/_blank情感、态度和行为的衰竭状态。近些年来,随着社会发展、行政体制改革深入以及工作、生活、思想等多方面压力影响，公务员职业倦怠现象有逐渐加重趋势。公务员职业倦怠现象严重地影响到了公务员身心健康、导致公务员队伍的不稳定和较高的流失率，影响政府的服务水平、管理水平和办事效率，也对党的执政能力造成了极大影响。

本文以南昌市N县公务员作为调查研究对象,向南昌市N县在职公务员进行匿名问卷调查,调查的公务员涵盖行政执法、综合管理、技术专业三类。通过对有效问卷的调查数据运用spss软件进行因子分析,差异性显著检验,从个人、组织、社会三个方面分析原因。个人方面从年龄、性别、文化程度、工龄、职业类别、个人期望这几点分析,组织方面从收入分配、业绩考核、管理制度、福利待遇这几个角度进行分析,社会方面从公众认知,社会期望两个点分析。进而得出南昌市N县公务员职业倦怠的原因，并从个人、组织、社会三个层面针对性的提出相关建议和对策。个人方面要提高自身文化水平和文化素养，正确看待和缓解自身压力，对自己要有清楚的定位和合理地职业规划，树立正确的职业价值观；组织方面要合理分配职工收入，注重职工福利待遇，细化和人性化管理制度，业绩考评做到公平性，科学性；社会方面要提高公众对公务员这一职业的认知度，加强社会公信力，关注公务员心理健康。

关键字：公务员；职业倦怠；问卷调查研究

Abstract

Civilservants,knownascivilservants,arepublicofficialsresponsiblefortheoverallmanagementoftheeconomicandsocialorderandpublicresources,themaintenanceofnationallawsandregulations,andtheimplementationofrelevantobligations.InChina,civilservantsrefertothosewhoperformtheirpublicdutiesinaccordancewiththelaw,areincludedinthestatesadministrativestaff,andtheirwagesandbenefitsarebornebythestate.Jobburnoutreferstothestateofphysicalandmentalfatigueandexhaustioncausedbyindividualsunderthepressureofwork.Itisanextremereactionwhenindividualscannotcopewiththepressureofworksmoothly.Itistheexhaustionstateofemotion,attitudeandbehaviorthatanindividualexperienceswithalongperiodofstress.Inrecentyears,withthedevelopmentofthesociety,thedeepeningofthereformoftheadministrativesystem,andtheimpactofwork,life,thoughtandotherpressures,thephenomenonofjobburnoutofcivilservantshasgraduallyincreased.Thephenomenonofjobburnoutofcivilservantsseriouslyaffectsthephysicalandmentalhealthofcivilservants,leadstotheinstabilityofcivilservantsandahighturnoverrate,affectstheservicelevel,managementleveland