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情境任务2分析物流市场环境

任务目标会灵活应用SWOT分析和五力分析；能对江门某一具体物流企业进行市场环境分析。理论目标技能目标知晓物流市场宏观环境分析和行业环境分析；熟悉企业内部环境分析；掌握物流市场环境五力分析法和SWOT分析法。

在复杂的市场竞争中，只有高度重视市场环境分析，把握物流市场环境现状和未来的发展趋势，才能使企业及时抓住市场发展机会，避免市场威胁，才会有企业的生存、获利和发展。物流市场环境分析包括物流企业SWOT分析、物流企业内部条件分析和物流市场外部环境分析三个方面。物流市场环境分析总览

物流企业内部环境分析物流企业内部环境分析体系企业素质分析企业资源分析企业活力分析技术素质人员素质管理素质获利能力竞争能力生长能力适应能力组织能力财力资源人力资源物质资源技术资源管理资源

物流市场外部环境分析物流市场外部环境分析体系微观环境分析中观环境分析宏观环境分析顾客分析供应者分析竞争对手分析同盟者分析物流行业环境分析地理环境分析政治环境分析法律环境分析经济环境分析科技环境分析社会环境分析文化环境分析自然环境分析人口问题人力资源对物流服务的新需求

一、物流企业分析

——SWOT分析法“SWOT”：优势（Strengths）；劣势（Weaknesses）；机会（Opportunities）；威胁（Threats）的英文首字母缩写而成。用于战略分析与制定、评估公司战略地位。发挥优势、消除劣势，变威胁为机会、变机会为优势。

SWOT分析法，由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个企业现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对企业有利的、值得发扬的因素，以及对企业不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确企业今后的发展战略（方向）。SWOT分析法

壹第一步就是明确公司的优势与劣势。贰第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。叁公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。SWOT分析方法的基本步骤

SWOT分析表

SWOT分析矩阵图外部环境内部环境ST战略威胁、优势组合（可能采取的战略：利用优势、减低威胁）优势(S)SO战略机会、优势组合（可能采取的战略：最大限度的发展）劣势(W)WO战略机会、劣势组合（可能采取的战略：利用机会、回避弱点）WT战略威胁、劣势组合（可能采取的战略：收缩、合并）机会（O）威胁（T）

SWOT分析工具运用训练针对你个人的职业生涯规划，对目标的执行进行SWOT分析；拟定你下一步的职业计划。

个案研究：双盈公司“SWOT”分析01双盈经过多年的实践,已建立自己独有的客户群,提出从传统储运企业向现代物流企业转变的思路.通过SWOT分析,找出企业的优势、劣势、机会及威胁，并填入下表。02

双盈公司“SWOT”分析

1物流企业素质分析物流企业活力分析物流企业资源分析2物流企业内部条件分析

物流企业素质分析

案例：中海物流企业素质分析

物流企业活力分析物流企业活力是指企业作为有机体通过自身的素质和能力与外界交互作用的良性循环中所呈现出自我发展的旺盛生命力的状态。物流企业的活力可用企业的获利能力、竞争能力、生长能力、适应能力、凝聚力等来表示。

1234坏外界环境好5好企业素质坏6外界环境适合企业发展,企业自身素质好,企业活力很强.7外界环境适合企业发展,但企业自身素质不好,综合企业活力不会很强.8外界环境不适合企业发展,企业自身素质好,企业活力不会很强.9外界环境不适合企业发展,企业自身素质不好,企业活力很差.10物流企业活力状态图

物流企业活力的特征因素物流企业活力获利能力竞争能力生长能力适应能力凝聚力资金利税率、成本利税率、销售利润率、附加价值率市场占有率、服务质量、物流技术、服务成本、营销渠道及网络、供应链竞争能力增值服务的比例、利润总额增长率、资金利税增长率、自有资金增长率、设备改造与更新、服务开发费用比例物流信息的收集、处理与应用；决策速度与质量；内部改革；组织机构协调性；组织目标与环境适应性。领导、管理人员与员工的主动性、积极性；管理者与员工的相互关系；对突发事故的处理能力；员工的满意度；离职、缺勤、抱怨情况等。

物流企业的资源主要有5类，分别是：物流企业资源分析财力资源：主要包括：现金流量、负债能力等；物质资源：主要包括：仓储、运输工具等物流设施、设备；人力资源：主要包括：物流企业内的员工、技术人员、经营管理人员等；隐性资源：主要包括：物流企业的组织资源、管理资源等。0102

物流企业资源分析体系物流企业资源分析体系财力资源人力资源物质资源技术资源管理资源（隐性资源）物流企业的资金来源资