医疗纠纷处理与医院投诉管理相关知识测试试卷.docx

医疗纠纷处理与医院投诉管理相关知识测试试卷

员工编号:

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1、军人门诊就医完成后，个人资料交哪里存放？

门诊收费室

住院收费室

门诊导医台(正确答案)

门诊医保窗口

2、烈士遗属每年可免费享受多少次健康体检？

1次(正确答案)

2次

3次

4次

3、医疗优抚对象健康体检套餐价格基础上减免多少？

10%(正确答案)

20%

30%

40%

4、患者在医疗机构内死亡的，尸体存放时间一般不得超过多少天？

5日

7日

10日

14日(正确答案)

5、发生医疗纠纷，以下哪个途径是不正确的？

双方自愿协商

申请人民调解

申请行政调解

媒体舆论调解(正确答案)