机动车与保险服务相关知识测试试卷.docx

机动车与保险服务相关知识测试试卷

下面哪个车型不是上海大众汽车公司生产的（）

A.高尔夫;

B.途安;

C.朗逸;

D.索纳塔;(正确答案)

保险消费投诉受理渠道包括（）*

A.电话;(正确答案)

B.网点柜面;(正确答案)

C.网站;(正确答案)

D.电子邮件、信函与传真;(正确答案)

E.信访;(正确答案)

F.监管机构;(正确答案)

机动车盗抢险条款规定，被保险人未能提供以下哪些资料的，每缺少一项，增加免赔率1%（）*

A.机动车行驶证;(正确答案)

B.机动车登记证书;(正确答案)

C.机动车来历凭证;(正确答案)

D.驾驶证;

以下哪些做法不正确（）