药店门店店长基础管理.pptx

药店门店店长基础管理

演讲人：

日期：

目录

02

门店运营管理

店长角色定位与职责

01

团队管理与培训

03

门店风险管理与应对

05

业绩管理与提升

总结与展望

04

06

01

店长角色定位与职责

PART

店长需要传承和弘扬企业文化，为员工树立榜样。

企业文化传承者

店长要代表门店为顾客提供服务，解决顾客的问题和投诉。

顾客服务代表

01

02

03

04

店长是门店的最高管理者，负责门店的整体运营和管理工作。

门店运营负责人

店长需要指导和培训员工，提高员工的专业技能和服务水平。

员工培训者

店长角色认知

运营管理

负责门店的日常运营管理工作，包括商品陈列、库存管理、财务管理等。