职务说明书-岗位说明书撰写要点注释.doc

岗位说明书撰写要点注释

部门：XXX部

处（中心）：XXX处

执行人：XXX

直接上级岗位：XXX岗位

管理范围：XXX部/XXX处

(XXX岗位)

制定时间：X年X月X日

部门、处、岗位的名称应与最近一次定编时的名称保持一致；新增岗位的名称应事先得到人力资源部的确认；

几个人的岗位名称、岗位职责完全相同时，只需撰写一份岗位说明书；

管理范围的填写，对处级经理以上（含处级经理）的干部，只需列出下属部门或处的名称即可；对处级副经理，需列出下属岗位的名称。

1、岗位目的（存在价值）：

1．1、用一句话，简要概述该岗位的存在价值；

1．2、标准格式为：为了。。。，在。。。下，做。。。。

（例子：咨询业务触经理岗位的岗位目的是：为使联想电脑公司各成用户得到亲和、规范的咨询服务，在部门职责的要求下，规划并不断完善咨询业务。）

2、岗位职责，（

按职责的重要性排序）

2．1、岗位职责的定义：

岗位职责是指为实现公司及部门宗旨，该岗位应承担的工作责任和应承担的工作项目。

2．2、岗位职责描述：

2．2．1、每一句话只完整表达一项基本职责；（语言要求规范、准确，不可模棱两可）

2．2．2、岗位职责要就本岗位的要求来制定，不能就现在本岗位工作人员的工作内容、

或该人员能不能完成来制定；

2．2．3、各岗位职责的汇总构成所在处的职责，各处职责的汇总构成所在部门的职责；

（检查各岗位的职责是否全面、岗位间职责是否有重复或整个处的职责是否有

遗漏）

2．2．4、列出的岗位职责最好不超过八项；

2．2．5、岗位职责中不应包含模糊、不确定的内容；（如临时分派工作等）

3、工作关系图

3．1、工作关系图旨在描绘影响一个岗位的上下左右的各种工作关系和工作对象；

3．2、输入：包括

——指导：对该岗位进行工作上的指导的岗位，一般包括直线上级和虚线上级，以及上级指定的指导人。对于没有虚线上级的岗位，可以空缺虚线上级一项；

——客户需求：是指相对于该岗位而言，客户对其提出的工作上的需求，这种需求一般会与岗位职责相对应；

——外部信息：是指公司外部会影响到该岗位工作的信息来源有哪些。如客户、供应商、竞争对手、政府机关等；

输出：包括：

——工作产出：是指该岗位工作产出的结果。一般与客户需求相对应；

——影响对象：是指该岗位的工作产出将影响到的各种对象。一般包括公司内部客户和公司外部的包括客户在内的各种对象；

协同：是指该岗位在履行本岗位职责的过程中中，需要一起协同工作的岗位或部门。本项一般采用列举法。

3．3、描述简洁。不要求对描述的对象进行细化。

4、任职要求

4．1、基本条件：

4．1．1、完成岗位基本职责所必须具备的年龄、性别、学历、专业、工作经验等方面的要求，

如某项无特定要求，可空缺该项（如性别）；

4．1．2、对每一项描述要求明确，不能要求过高或过低，也不是条件越多越好；

知识技能：

4．2．1、知识技能是指为正确完成本岗位职责所应必须具备的专业知识或技能；（如LINUX研

发工程师岗位的LINUX相关知识、人力资源岗位的人力资源理论基础知识、财务人员

的财会知识等）

4．2．2、知识技能要从两个方面来描述：

知识技能的范围，即要求列出需要什么样的知识和技能。

知识技能要有等级或水平的描述；（如研发人员要求具备英语四级以上的英文能力；打字员要求每分钟打字150个等）

4．3、所需能力

4．3．1、描述或列举出，为了正确履行岗位职责，该岗位所必须具备的能力。

4．3．2、能力要求一般是指对该岗位而言最重要的能力。如对于研发类人员而言，分析问题

的能力和解决问题的能力非常重要，应是其必备的能力。但对于客服类人员讲，沟

通与协调的能力又成了最为重要的能力之一。

4．3．3、对该岗位而言只具有具有普遍意义的一般能力则不做要求。

4．3．4、能力描述一般不超过三项

注意：技能与能力的区别：

技能：具有习得的、熟练掌握的、可重复的等特点。如打字。

能力：是指可预期的潜质，能在不同环境下综合运用的。其心智过程不可完全重复。如创新能力。

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