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公共关系形象塑造1

中国古代礼仪文明礼仪产生的渊源古代礼仪的形成古代礼仪的开展2

礼仪产生的渊源3

古代礼仪的形成先秦时期是我国古代礼仪文化的形成时期。?周礼?反映了周朝官制的战国时代各国的礼仪制度。礼仪思想的经典“三礼〞——?周礼?、?仪礼?、?礼记?4

古代礼仪追踪溯源话五礼：吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼。言行举止讲分寸﹒穿戴仪容有标准社交礼仪多讲究条条框框家庭礼5

吉礼——祭祀为求桔祥6

凶礼——凶礼哀邦国之忧荒礼丧礼吊礼襘礼恤礼7

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宾礼——以宾礼亲邦国9

嘉礼——以嘉礼亲万民10

乡射礼乡射：是每年的春秋两季或三年一度的学子卒业将出仕的典礼，也是乡大夫和士在饮宴之中的重要活动。其中，乡射是习射兼习礼的最基层和普及性的体育活动。11

冠礼(唐朝)12

摩梭人的“成丁礼〞仪式13

古代结婚“六礼〞我国传统婚礼大约分为婚前礼、正婚礼、婚后礼三个阶段。六礼，包括纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。后代又逐渐演变出催妆、送妆、铺房等仪节。14

古代婚礼15

言行举止称呼拱手作揖跪拜请安坐姿16

穿戴仪容六艺不戴冠帽无礼节穿衣切忌露形体登席必定要脱鞋17

古代礼仪的开展18

“国家兴亡，匹夫有责〞

——顾炎武他把朝代的兴替分成两种情况，一种叫亡国，一种叫亡天下。19

升旗礼20

国庆升旗仪式21

周恩来总理——伟人的风度22

公众礼仪形象礼仪，是指人们在与他人交往的程式、方式以及实施交往行为时的外在表象方面的标准。根本原那么，敬人原那么；自律原那么；适度原那么；真诚原那么。23

组织接待礼仪〔办公室接待〕接待规格有:高格接待,低格接待,对等接待。接待要求引导和陪同礼貌接待办公室的座次介绍名片一般来客的接待24

请问陪着客人乘坐电梯，前后顺序应该如何？陪同者先进还是先出？是后进还是后出？引导客人位置如何？25

礼貌接待接待三声第一声“来有迎声〞第二声“问有答声〞第三声“去有送声〞文明五句问候语“您好〞！请求语“请〞！感谢语“谢谢〞！抱歉语“对不起〞！道别语“再见〞！热情三到眼到口到意到26

办公室的座次第一种座次叫自由式。自由式就是随便坐，不排座。第二种座次叫相对式。客人和主人面对面就坐，公事公办，拉开距离。第三种会客的座次叫并列式，就是宾主并排坐。27

介绍介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是地位低的人先做介绍。自我介绍需要辅助工具和辅助人员。28

使用名片的礼仪递名片的礼仪接名片的礼仪看名片的技巧29

看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面，不能随便涂改是否印有住宅电话人在社交场合会有自我保护意识，私宅电话是不给的，甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别，特别在乎这一点，如果与他初次见面进行商务洽谈，你把你家的电话号码给他，他理解为让你到他家的意思，觉得你有受贿索贿之嫌是否头衔林立名片上往往只提供一个头衔，最多两个。如果你身兼数职，或者办了好多子公司，那么你应该印几种名片，面对不同交往对象，使用不同的名片座机号是否有国家和地区代码如你要进行国际贸易，座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号，如果没有，那么说明你没有国际客户关系，如果没有地区代码，说明你只在本区域内活动30

名片名片制作有讲究材料最好就用卡片纸。统一规格5.5×9。色彩总体上要控制在三种颜色之内。名片最好是铅印的、打印的。31

一般来客的接待32

服饰礼仪着装的“T.P.O〞原那么——是世界通行的着装打扮的最根本的原那么。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。T(Time)代表时间。P(Place)代表地点、场所、位置、职位。O(Object)代表目的、目标、对象。33

衣服的礼仪四个要点符合身份扬长避短区分场合遵守常规三色原那么三一定律三个错误34

饰物礼仪饰物指与服装搭配对服装起修饰作用的其他物品，主要有领带、围巾、丝巾、胸针、首饰、提包、手套、鞋袜等等。饰物在着装中起着画龙点睛、协调整体的作用。35