2025版智能家居产品试用及售后服务保障协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版智能家居产品试用及售后服务保障协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.产品试用

2.1试用范围

2.2试用期限

2.3试用条件

3.产品售后服务

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务内容

4.质保期限

4.1质保期限

4.2质保条件

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.2退换货流程

5.3退换货期限

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.法律适用

8.1适用法律

8.2法律解释

9.合同生效

9.1生效条件

9.2生效日期

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.合同终止

12.1终止条件

12.2终止程序

13.其他

13.1其他条款

13.2其他约定

14.合同附件

14.1附件一：产品清单

14.2附件二：售后服务条款

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“智能家居产品”指本合同中甲方提供给乙方使用的，具备智能控制功能，可远程操控的家居设备。

1.1.2“试用”指乙方在合同约定的试用期内使用智能家居产品的行为。

1.1.3“售后服务”指甲方在合同约定的售后服务期限内，对乙方使用的智能家居产品提供的维修、保养等服务。

1.1.4“质保期限”指甲方对智能家居产品提供的质量保证期限。

1.1.5“违约责任”指一方违反本合同约定所应承担的法律责任。

1.1.6“争议解决”指本合同双方在履行过程中发生的争议，通过约定的方式解决。

1.1.7“法律适用”指本合同的解释、履行、争议解决等适用法律。

1.2解释

1.2.1本合同中的定义和解释以本条为准，如有不一致之处，以本条为准。

2.产品试用

2.1试用范围

2.1.1本合同约定的试用范围包括甲方提供的所有智能家居产品。

2.2试用期限

2.2.1乙方试用期限自产品交付之日起算，共计30天。

2.3试用条件

2.3.1乙方在试用期内应按照产品说明书正常使用智能家居产品。

2.3.2乙方不得擅自拆卸、改造智能家居产品。

2.3.3乙方试用期内发现产品存在质量问题，应及时通知甲方。

3.产品售后服务

3.1售后服务范围

3.1.1甲方提供的产品售后服务包括产品维修、保养、更换零部件等服务。

3.2售后服务期限

3.2.1售后服务期限自产品交付之日起算，共计1年。

3.3售后服务内容

3.3.1甲方在售后服务期限内，对乙方使用的智能家居产品提供免费维修服务。

3.3.2甲方在售后服务期限内，对乙方使用的智能家居产品提供免费保养服务。

3.3.3甲方在售后服务期限内，对乙方使用的智能家居产品提供免费更换零部件服务。

4.质保期限

4.1质保期限

4.1.1本合同约定的质保期限为自产品交付之日起12个月。

4.2质保条件

4.2.1乙方在质保期限内使用智能家居产品，如因产品本身质量问题导致损坏，甲方应负责免费维修或更换。

4.2.2乙方应妥善保管产品，因乙方使用不当导致的损坏，甲方不承担质保责任。

5.退换货政策

5.1退换货条件

5.1.1乙方在试用期内，如因产品质量问题或产品与描述不符，可申请退换货。

5.2退换货流程

5.2.1乙方在发现产品质量问题或产品与描述不符后，应及时通知甲方。

5.2.2甲方收到乙方通知后，应在3个工作日内确认退换货申请。

5.2.3乙方在确认退换货申请后，应按照甲方指定的流程办理退换货手续。

5.3退换货期限

5.3.1乙方申请退换货的期限为试用期内。

6.违约责任

6.1违约情形

6.1.1甲方未按约定提供产品或服务；

6.1.2乙方未按约定支付费用；

6.1.3一方违反合同约定，给另一方造成损失的；

6.1.4其他违反合同约定的情况。

6.2违约责任

6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

6.2.2双方应友好协商解决违约责任问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼