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导游个人工作总结

工作汇报/工作计划/导游工作总结

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总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

导游个人工作总结篇1

一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作

有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事

业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再

快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一

起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了

武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的

好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他

是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织

机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。

这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社

差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想

法真的不对。

大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的

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经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?

不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的

眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间

多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。

可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科

学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞

争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每

天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。

敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自

己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一

番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你

才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组

团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为

问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染

的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智

商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱

着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。

所以不管组团社还是地接社都需