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商城服务协议合同

?甲方（商城运营方）：

名称：[商城运营方公司全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司注册地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（用户）：

姓名：[用户姓名]

身份证号码：[具体号码]

地址：[常住地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方运营[商城名称]，为乙方提供商品交易及相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方商城服务事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.商城服务内容

甲方运营的商城平台提供各类商品及服务的展示、交易、支付结算、物流配送等一系列相关服务。乙方可通过该商城平台浏览、选购商品，并享受甲方提供的售后服务支持。

2.商品范围

商城所售商品涵盖但不限于服装、电子产品、家居用品、食品饮料、母婴用品等多个品类，具体商品以商城实际展示为准。

3.服务标准

甲方承诺按照行业通用标准及本协议约定，为乙方提供稳定、安全、便捷的商城服务。确保商品信息的准确性、及时性更新，保障交易流程的顺畅，以及提供有效的客户服务。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权根据国家法律法规、政策及商城运营规则，对商城进行管理和维护，包括但不限于制定、修改商城交易规则、商品上架下架规则等。

有权审核乙方的注册信息及交易行为，对于不符合规定或存在风险的交易，甲方有权拒绝或采取相应的限制措施。

有权按照本协议约定及相关法律法规规定，收取乙方因使用商城服务而产生的费用，如交易手续费、平台服务费等。

2.义务

按照本协议约定及适用法律法规的要求，为乙方提供安全、稳定、便捷的商城服务，保障乙方能够正常使用商城进行商品交易。

对乙方提供的个人信息和交易信息严格必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。

及时处理乙方在使用商城服务过程中遇到的问题和投诉，提供有效的客户服务支持。对于乙方提出的合理诉求，应在合理期限内予以解决。

确保商城所售商品符合国家法律法规及相关质量标准，对商品质量承担相应的审核和监督责任。如因商品质量问题给乙方造成损失的，甲方应协助乙方进行处理，并按照相关法律法规及本协议约定承担相应责任。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定及商城交易规则，在商城平台上自由浏览、选购商品，并享受甲方提供的相关服务。

有权对商城服务质量、商品质量等提出意见和建议，要求甲方改进和完善服务。

在符合商城交易规则及法律法规规定的情况下，有权要求甲方协助处理与商品交易相关的纠纷和问题。

2.义务

如实填写注册信息，保证所提供的信息真实、准确、完整。如注册信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。

遵守国家法律法规及本协议约定，按照商城交易规则进行交易活动。不得利用商城服务从事违法违规、损害甲方或其他第三方合法权益的行为。

按照本协议约定及相关法律法规规定，及时、足额支付因使用商城服务而产生的费用，包括但不限于商品价款、交易手续费、平台服务费等。

在交易过程中，应仔细阅读商品信息、交易条款等相关内容，确认无误后再进行下单操作。对于因自身原因导致的交易失误或纠纷，应自行承担相应责任。

妥善保管个人账号及密码信息，不得将账号转借他人使用。如发现账号存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应措施防止损失扩大。

三、商品交易流程及支付结算

1.商品选购

乙方通过商城平台浏览商品信息，选择心仪的商品后，将其加入购物车。乙方可在购物车中对所选商品进行核对、修改数量等操作，确认无误后提交订单。

2.订单确认与支付

甲方收到乙方提交的订单后，向乙方发送订单确认信息，包含订单详情、商品信息、应付金额等内容。乙方应在规定时间内完成支付操作，支付方式包括但不限于网上银行支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等），具体支付方式以商城实际支持为准。

3.支付结算

乙方成功支付订单款项后，甲方将按照与第三方支付平台或银行的约定进行结算。结算周期及相关费用按照本协议约定执行。甲方应确保乙方支付的款项安全、及时到账，并向乙方提供相应的支付凭证。

四、物流配送

1.配送方式

甲方根据乙方订单的收货地址及商品类型，选择合适的物流配送方式。物流配送方式包括但不限于快递、邮政、同城配送等，具体配送方式及相关费用以商城实际显示为准。

2.配送时间

甲方承诺在合理时间内安排发货，并告知乙方预计送达时间。物流配送时间受到多种因素影响，如商品库存情况、物流运输情况等，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致配送延迟，甲方应及时通知乙方，并协助