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第六章护士与患者16-11

《护理学概论》配套多媒体课件2课程内容第一节角色理论第二节患者第三节护士第四节护患关系

第一节角色理论《护理学概论》配套多媒体课件301角色的基本概念02角色特性

一、角色的基本概念《护理学概论》配套多媒体课件4角色是对于一个人在特定社会系统中，一个特定位置的行为期望和行为要求，表明了一个人在社会结构和社会制度中的特定位置、相应权利和担负的责任。01角色转变指个体承担并发展一种新角色的过程。02角色组?是角色的联合体。亦即一个人在实现个体的组织角色时，必须同一些在组织中扮演不同角色的人一道协同工作，从而形成一个以自己为中心人物的角色联合体。03

二、角色特性《护理学概论》配套多媒体课件5STEP01STEP02角色之间相互依存角色行为由个体完成

第二节患者《护理学概论》配套多媒体课件6AEDFBC患者对疾病的心理反应患者角色的内涵影响患者角色适应的因素患者角色适应不良的问题患者的权利和义务患者对疾病的行为反应

一、患者对疾病的行为反应《护理学概论》配套多媒体课件7没有行动或延缓行动寻求帮助犹豫不决抵抗

二、患者对疾病的心理反应《护理学概论》配套多媒体课件801焦虑及恐惧02依赖性增强03自尊心增强04猜疑心加重05情绪波动大06害羞与罪恶感07主观感觉异常08习惯性生理

三、患者角色的内涵《护理学概论》配套多媒体课件9患者可免除正常的社会角色所应承担的责任患者对其陷入疾病状态没有责任患者应主动寻找专门技术的帮助患者有恢复健康的责任

四、患者角色适应不良的问题《护理学概论》配套多媒体课件100201030405角色行为缺如角色行为冲突角色行为消退角色行为异常角色行为强化

五、影响患者角色适应的因素《护理学概论》配套多媒体课件1101020304症状的可见性人际关系的舒适感医院规则疾病的性质和严重程度05患者的社会特征

六、患者的权利和义务《护理学概论》配套多媒体课件12患者的权利01免除一定社会责任和义务的权利02享受平等医疗待遇的权利03知情同意的权利04隐私必威体育官网网址的权利05监督医护权益实现的权利06自由选择的权利07获得有关资料的权利。08

六、患者的权利和义务《护理学概论》配套多媒体课件13支持医学护理教学、科研的义务有按时足额支付医疗费用的义务遵守医院规章制度和提出改进意见的义务自我保健和恢复健康的义务有协助医院进行随访工作的义务尊重医务人员和其他患者的义务及时寻求医护帮助，积极配合医护活动的义务患者的义务

第三节护士《护理学概论》配套多媒体课件14现代护士的角色与功能01健康照顾者02健康咨询者03健康协调者04健康教育者05护理管理者06护理研究者07患者代言人08

第四节护患关系《护理学概论》配套多媒体课件151护患关系的概念2护患关系的性质3护患关系的基本模式4护患关系的建立过程5影响护患关系的因素6建立良好护患关系对护士的要求

一、护患关系的概念《护理学概论》配套多媒体课件16护患关系是指护患双方在相互尊重并接受彼此民族文化差异的基础上，在相互学习和促进的过程中形成的一种特殊的人际关系。护患关系有广义及狭义之分，广义的护患关系是指围绕服务对象的治疗及护理所形成的各种人际关系，包括护士与服务对象、医生、家属及其他人员之间的关系；狭义的护患关系是护士与服务对象之间在特定环境及时间段内互动所形成的一种特殊人际关系。

二、护患关系的性质《护理学概论》配套多媒体课件17护患关系是一种专业性人际关系（也称治疗性人际关系）护患关系是多元化的互动关系

三、护患关系的基本模式《护理学概论》配套多媒体课件18主动—被动型模式共同参与型模式指导—合作型模式

四、护患关系的建立过程《护理学概论》配套多媒体课件19初始期工作期结束期

五、影响护患关系的因素《护理学概论》配套多媒体课件20护士的行为模式患者及家属对护理服务的期待人格的差异

六、建立良好护患关系对护士的要求《护理学概论》配套多媒体课件2101保持健康的生活方式和良好的情绪02应具有真诚的态度和适当的移情03不断充实自己，提高护理质量04掌握沟通技巧，全面了解患者需要05尊重患者权利，最大限度调动患者积极性

第5节护患沟通《护理学概论》配套多媒体课件22沟通的种类沟通技巧护患沟通

一、沟通的种类《护理学概论》配套多媒体课件23语言性沟通是指使用语言和文字进行的沟通。为了达到语言沟通的有效性应注意：沟通双方使用相同语言系统，对相同的语言有相同的理解；尽量避免使用病人难以理解的医学术语。

一、沟通的种类《护理学概论》配套多媒体课件24非语言性沟通是指不使用语言和文字进行的沟通。它可以是