IT企业员工手册.pdfVIP

IT企业《员工手册》

公司管理制度分三部分《员工手册》、《市场管理执行手册》、《行政管理执行手册》。分别针对员工

行为、口常行政、市场运营财务等进行有效管理，每个手册由假设干管理章节组成，下面是《员工手册》

资料。

员工守则

1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有心口不一或敷衍搪塞的行为。

2.、爱护集体、关怀集体，讲求职业道镌。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不徨从事

第二职业。

3.、清廉奉公、严于律己，不得假借职权贪污作弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。

4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

5.、经手公司财产包（括货款）必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准

确，不得伪造、窜改。

6.、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机

构等，在未通过批准的状况下向外传播、提供或交给无关人员，述者公司有权追究法律责任。

7.、严格执行个人薪资必威体育官网网址工作，员工之间不得互相打听询问.对工资计算或发放如有异议，可直接向

财务查询。

8.、不得超越职权向客户做业务上利益上的承诺，包括奖励.补贴、损耗等。

9.、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，

找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议。

10、在公司不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必需服

从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中：不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化

公司重视诚实、文明、口和帮助、有团队精神、追求高标准和岛效率的员工，作为公山企业文化的•部

分，公司将以优良的工作氛围和富有挑战的激励机制凝集更多的傲博人。

一、从整体上塑造公司形象

1.公司激励员工发扬开拓革新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出

一流的水平。

2.公司激励员工有枳极进取的价值观和人生观，关怀社会问题，关怀公益事业。在公司和住所都要处理

好与社区的关系，争创最正确的社会形象。

3.公司参加社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象

作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人

义化素养的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲琉，客户的取舍，将与母一位员工的个体形致息息

相关。

1.、形象意识

公司要求员工必需具备激烈的形象意识，从基本做起，塑造优良个人形象。

2.、员工仪容仪表

员工衣着应当合乎企、也形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稔重大方，整齐清爽，干净利落。

3,交际、谈吐

(1)交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或

语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采纳迎

送礼节，主动端茶送水。

(3)与同行交淡，注意措辞分寸，谦虚慎重，维护公司形象.不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机

密。

4,举止、行为

(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请

假单。

(2)办公室内禁止吸烟，坚持