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导游个人半年工作总结

工作汇报/工作计划/导游工作总结

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编号：YB-ZJ-008980

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导游工作总结

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总结简介：本导游工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

篇一：

20xx年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年的辛劳之外，

更多的是让我们看到了这半年来工作中的不足。客观的讲，20xx年是一个艰难

的过渡期，我们从原来家喻户晓的xx旅行社改名为xx红国际旅行社，为了打造

新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放，投入大笔广告费用，让崀山

红国际旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。为了完善管理，我们制定一套新

的内部管理制度，由原来的人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进

一步细分各部门职责，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社

新的方向和目标。我们特作出以下总结及计划。

一、工作总结：

1、地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开拓广东、武

汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重，对资金周转带来极大不便。

2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开拓了乡镇农

村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发的线路也做得比较成

功。

3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财务制度，但

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各部门对财务制度的配合还有待完善。

二、工作计划：

1、xx作为品牌，我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协统一思想，

作好xx的旅游服务工作。

2、提高认识，全面配合“创标”办做好标准化的宣贯工作，争取让xx红国际

旅行社作为“创标”的榜样，争创四旅行社。

3、加强旅行社办公室的扩建装修及办公设备的添置工作。树立行业典范、

增加企业员工快乐工作的积极性和参与性，增强游客对企业的信赖度。

4、创建和健全行业行规、完善本旅行社的内部管理制度，使员工做到有章

可循、有制度可依，完成由人管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。

5、坚持“以人为本”的指导思想，对员工，加强培训、体现关怀，提升综合

素质;对游客，常怀感恩之心，树立“游客就是上帝”的理念，诚心、诚信经营，让

“亲善xx、诚信xx”成为一种口碑。

6、提高行业服务标准，树立行业服务标兵形象，加强服务意识的培训和服

务水平的提升工作

7、加大宣传促销力度，提高导游讲解水平，配合县委政府进行的景区营销，

广泛拉动旅游人气，奋力拓展旅游目标市场，从而增加投资者的信心和决心。

篇二：

掐指一算20xx年又过去半年了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千

般理由选择继续，为了继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀

再次飞翔。下面我针对20xx上半年做一份导游半年工作总结：

今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、