诚信经营+依法纳税 高中政治统编版选择性必修二.pptxVIP

核心素养

政治认同：认同我国对消费者合法权益的保护，贯彻依法治国。

科学精神：掌握保护消费者合法权益的措施，了解消费者的维权途径。区分我国的主要税种。(重点)掌握经营者对消费者合法权益的维护。了解增值税的含义和最大特点。(难点)

法治意识：增强诚信意识和法治意识，依法维护消费者合法权益。遵守税法，明确依法纳税的义务。;

一、诚信经营保护消费者

1、保护消费者合法权益的原因：

(1)必要性：

①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。

②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。

(2)意义：

保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者

之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。;

一、诚信经营保护消费者

2、保护消费者的合法权益的相关法律：

(1)相关法律：

我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。;

一、诚信经营保护消费者

2、保护消费者的合法权益的相关法律：

(2)法律宗旨：

①(国家角度):保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。

②(经营者角度):经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动；

③(消费者角度):消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。;

(1)经营者对消费者权益的维护

经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动；

(2)经营者应当维护消费者的权利

①保证消费者安全消费的权利(我安全)

②保障消费者的知情权(我知情)

③尊重消费者的自主选择权(我选择);

一、诚信经营保护消费者

3、经营者保护消费者的合法权益

(1)保证消费者安全消费的权利(我安全);

②经营者发现其提供的商品或者服务存

在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即??有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、

无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。;

2024年9月27日，消费者李女士在中山市大涌镇某珠宝店购买黄金戒指。购买时，柜员只是强调双节活动价格优惠，并未告知李女士真实克重。李女士回家后自行称重，发现戒指仅1.5克，而价格却高达1909元，折合1272.67元/克，远远超出当天615元/克的金价。李女士感觉上当受骗，要求退货退款，在与珠宝店协商无果后，投诉至中山市消委会。经消委会调解，珠宝店为李女士更换了一件黄金戒指，李女士接受调解。

该案例中，商家侵犯了消费者什么权利?经营者应该如何做?

知情权

《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定，消费者对商品的真实情况有知悉的权利，经营者提供商品的有关信息要真实、全面，不得作出虚假或者误导消费者的宣传。即使是本案中的一口价黄金饰品，其成分、重量等信息与消费者有重要的利害关系，商家理应把成分和重量标注出来，让消费者在充分知情的情况下去做出购买的选择。;

一、诚信经营保护消费者

3、经营者保护消费者的合法权益

(2)保障消费者的知情权(我知情)

①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。;

一、诚信经营保护消费者

3、经营者保护消费者的合法权益

(3)尊重消费者的自主选择权(我选择)

①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。;;

蜜雪冰城使用隔夜柠檬和橙子切片制作招牌饮品安全消费的权利

银行理财产品宣传单上出现包赚不赔，高收益等

字眼，而必要的风险提示很不明显。知情权;

探究与分享：

小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声声称，小李所点的那盘生蚝不是25元一份，而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字，注明以上海鲜单只计价。小李认为他点菜时询问道过菜价，服务员并未作相应的提示。为此，双方争执不下O

思考：小李哪方面的权益受到了侵害?他可以通过哪些途径维权?;

作为消费者，小李的知情权受到了侵害。消费者权益保护法第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真