个性化客户服务合同（2篇）.docx

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个性化客户服务合同

甲方（服务提供方）：________________

乙方（客户）：________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供个性化客户服务事宜，达成如下合同：

一、服务内容

1.1甲方根据乙方的需求，提供以下个性化客户服务：

（1）客户咨询解答：甲方应乙方要求，及时解答乙方在产品使用、售后服务等方面的问题。

（2）产品定制：甲方根据乙方的需求，提供产品定制服务。

（3）售后服务：甲方为乙方提供优质的售后服务，确保乙方在使用甲方产品过程中无后顾之忧。

（4）其他增值服务：甲方根据乙方的需求，提供其他增值服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

三、服务费用

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）一次性支付：乙方在本合同签订后____个工作日内，一次性向甲方支付全部服务费用。

（2）分期支付：乙方按照以下分期支付服务费用：

①乙方在本合同签订后____个工作日内，向甲方支付第一笔服务费用；

②乙方在合同履行期间，每满____个月，向甲方支付第二笔服务费用；

③乙方在合同到期前____个工作日内，向甲方支付最后一笔服务费用。

3.2服务费用支付方式为____（现金、转账、支付宝等）。

四、必威体育官网网址条款

4.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。未经对方书面同意，不得向第三方披露。

五、违约责任

5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利义务。如一方违反合同约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供个性化客户服务，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用，并有权要求甲方承担相应的违约责任。

5.3乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并有权要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

乙方（盖章）：________________

签订日期：________________

个性化客户服务合同（二）

甲方（服务提供方）：____________________

乙方（客户）：____________________

根据中华人民共和国合同法的相关规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供个性化客户服务事宜，达成以下合同：

一、服务内容

1.1甲方根据乙方的要求，提供以下个性化客户服务：

（1）产品咨询与解答；

（2）订单处理与跟踪；

（3）售后服务；

（4）客户关怀；

（5）其他乙方提出的服务需求。

1.2甲方应保证所提供的服务质量，确保乙方满意。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2双方同意，在合同有效期内，如乙方对甲方提供的服务满意，可提前终止合同；如乙方不满意，可要求甲方继续提供服务，直至合同到期。

三、费用及支付

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

（1）一次性支付：乙方在合同生效后____个工作日内，一次性支付合同总价款的____%；

（2）分期支付：乙方按照合同约定的时间节点，分期支付合同总价款。

3.2甲方开具正规发票，乙方凭发票进行支付。

四、必威体育官网网址与知识产权

4.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.2甲方为乙方提供的服务内容、方案、成果等，未经乙方书面同意，不得用于其他客户或公开宣传。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2甲方未能按照约定提供服务，或服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双