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机票销售合同
合同编号：__________
甲方（机票销售方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
电子邮箱：__________
乙方（机票购买方）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
电子邮箱：__________
第一章总则
1.1合同主体
本合同由以下双方签订：
甲方：__________（以下简称“销售方”）
乙方：__________（以下简称“购买方”）
1.2合同目的
本合同旨在明确双方在机票销售过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。
1.3合同效力
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。
第二章机票销售
2.1机票种类
甲方向乙方销售的机票包括：国内机票、国际机票、团体机票等。
2.2机票价格
机票价格按照甲乙双方协商一致的价格执行，如遇价格变动，双方应及时沟通调整。
2.3机票预订
乙方预订机票时，需提供乘机人姓名、身份证号码、联系方式等信息。甲方在收到预订信息后，应及时为乙方预订机票。
2.4机票支付
乙方应在预订机票后3个工作日内，按照双方约定的付款方式支付机票款项。逾期未支付的，甲方有权取消预订。
第三章退改签规定
3.1退票
乙方在机票起飞前2小时（含）以内退票，甲方不退还机票款。在起飞前2小时（不含）以上退票，甲方扣除退票手续费后，退还剩余款项。
3.2改签
乙方在机票起飞前2小时（含）以内改签，甲方不收取改签费用。在起飞前2小时（不含）以上改签，甲方收取改签手续费。
3.3签转
乙方在机票起飞前2小时（含）以内签转，甲方不收取签转费用。在起飞前2小时（不含）以上签转，甲方收取签转手续费。
第四章违约责任
4.1甲方违约
甲方未能按照约定为乙方预订机票，或提供虚假机票信息，乙方有权要求甲方退还已支付款项，并支付违约金。
4.2乙方违约
乙方未能按照约定支付机票款项，甲方有权取消预订，并要求乙方支付违约金。
第五章其他约定
5.1信息必威体育官网网址
双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格必威体育官网网址。未经对方同意，不得向第三方披露。
5.2争议解决
双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
5.3合同变更
本合同经双方协商一致，可以进行变更。变更后的合同对双方具有同等法律效力。
5.4合同解除
在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除本合同。
5.5合同备案
本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方应将合同备案于各自所在地的商务部门。
第六章机票服务标准
6.1服务内容
甲方应提供以下服务内容：
6.1.1提供准确的航班信息及机票价格；
6.1.2为乙方提供便捷的机票预订服务；
6.1.3为乙方提供机票退改签服务；
6.1.4在乙方遇到问题时提供必要的帮助和解决方案。
6.2服务质量
6.2.1甲方应保证所提供机票符合国家及航空公司规定的安全标准；
6.2.2甲方应保证机票预订服务的及时性和准确性；
6.2.3甲方应保证机票退改签服务的便捷性和高效性；
6.2.4甲方应保证客户服务人员具备专业的服务技能和良好的服务态度。
6.3服务承诺
6.3.1甲方承诺为乙方提供24小时在线客服服务；
6.3.2甲方承诺在乙方预订机票后1小时内完成出票；
6.3.3甲方承诺在乙方提出退改签请求后2小时内给予处理。
第七章机票售后服务
7.1售后服务内容
甲方应提供以下售后服务内容：
7.1.1对乙方在使用机票过程中遇到的问题提供解决方案；
7.1.2对乙方的投诉和建议及时予以处理；
7.1.3在机票使用完毕后，对乙方的反馈进行整理和分析，以改进服务质量。
7.2售后服务时效
7.2.1甲方应在收到乙方反馈后2个工作日内予以答复；
7.2.2甲方应在收到乙方投诉后5个工作日内给出处理结果；
7.2.3甲方应在机票使用完毕后1个月内，对乙方的反馈进行汇总分析。
第八章促销与优惠
8.1促销活动
8.1.1甲方有权在特定时期进行机票促销活动；
8.1.2促销活动应遵循公平、公正、公开的原则；
8.1.3促销活动的具体规则和条件应在活动开始前通知乙方。
8.2优惠措施
8.2.1甲方应对长期合作的乙方提供一定的优惠措施；
8.2.2优惠措施包括但不限于机票折扣、积分兑换等；
8.2.3优惠措施的具体内容应在双方协商一致后予以执行。
第九章违约责任与赔偿
9.1违约责任
9.1.1甲方未能按照约定提供机票，或提供机票存在质量问
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