突发事件应对与双赢式媒体关系管理.ppt

如何面对媒体与公众;;;

“为什么不公布老百姓财产”

;“法院是习惯性这么做的”;“没时间跟你闲扯”;“是不是拉屎也要告诉你啊”;;

“你敢在新华网曝光，我就叫它关闭”

;;;

;你能不能对媒体说“不”？;记者还可以这样报道……;不懂得应对媒体

会随时制造第二场危机;;;;;;习近平：各级领导干部要努力提高以下六个方面的能力;何谓新挑战？;面对突发事件，请你选择;突发事件还在继续……;广州某报纸配图大标题

上有天堂下有苏杭

天堂塌陷了;24小时快速反应:杭州的选择;杭州地铁工地塌陷;杭州事故：目前状况;快讲事实慎讲原因

换位思考知己知彼善解人意透明公正

“通过提供信息来控制信息”

“通过服务媒体来获得媒体配合”;我们看到的世界

媒介化以后的事实

MediatedRealities;三个视角

换位思考才能客观冷静;;来自记者的无奈与忠告;;;突发事件媒体应对10要点提示;突发事件媒体应对10要点提示;三个视角-2：官员的视角;官员们通常忽略的媒体特点;建议大家平时多接受一般意义上的可靠媒体采访，充分积累采访和出镜经验。千万不要把你的人生第一次采访留给负面报道和突发事件中的记者。没有经验，多半会失败的。;官员们通常忽略的媒体特点;三个视角-3：研究者的视角;;;三种情况可以接受电话采访;;;可以这样转换话题、转移视线……;;;复习与重申

与媒体双赢

的8大原则;;媒体智慧是一种能力体现;谢谢

ThankYou