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百货商场顾客体验优化与数字化运营成本控制策略研究报告

一、项目概述

1.1.项目背景

1.1.1.挑战与机遇

1.1.2.竞争转变

1.1.3.数字化运营

1.1.4.成本控制

1.2.项目目的与意义

1.2.1.决策依据

1.2.2.数字化转型

1.2.3.成本控制策略

1.2.4.竞争力提升

二、行业现状与挑战分析

2.1.顾客体验优化的现状

2.1.1.服务措施

2.1.2.存在问题

2.2.数字化运营的现状

2.2.1.支付方式

2.2.2.线上线下融合

2.3.顾客体验优化面临的挑战

2.3.1.顾客需求多样化

2.3.2.资源整合

2.3.3.成本控制

2.4.数字化运营面临的挑战