DB13_T2626-2017_旅游景区纪念品购物点服务规范_河北省.docxVIP

ICS03.200

DB13

A12

河北省地方标准

DB13/T2626—2017

旅游景区纪念品购物点服务规范

Specificationfortheserviceoftouristsouvenirshopping

河北省质量技术监督局

发布

DB13/2626—2017

前

言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由河北省旅游标准化技术委员会提出。

本标准由河北省旅游标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：河北省旅游研究会、河北省社会科学院、河北师范大学、河北凯登旅游规划有

限公司。

本标准主要起草人：高海生、陈

胜、沈和江、高

露、龚月芳、路

乾。

源、贾迎新、张

葳、姚

月霞、柴金梦、赵月华、马

丹、李晶晶、张建垚、程

I

DB13/T2626—2017

引

言

本标准旨在规范和引导旅游景区纪念品购物点的建设，提升旅游景区纪念品购物点的管理水平和

服务质量，完善旅游景区纪念品购物点标准体系。

本标准在制定过程中研究和分析了国内外旅游景区纪念品购物点在建设、销售服务与监督等方面

的实践和案例，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了相关国家标准、行业标准或标准条

文。

II

DB13/2626—2017

旅游景区纪念品购物点服务规范

1

范围

本标准规定了旅游景区纪念品购物点的术语与定义、总则、建设要求、质量要求、销售服务和服

务监督等方面的具体内容。

本标准适用于河北省旅游景区纪念品购物点的服务和管理。

2

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2760

食品添加剂使用标准

GB2894

安全标志

GB7718

食品安全国家标准预包装食品标签通则

建筑设计防火规范

GB50016

GB12348

GB16153

GB18580

GB/T16868

GB/T18893

工业企业厂界环境噪声排放标准

饭馆（餐厅）卫生标准

人造板及其制品中甲醛释放限量

标志用公共信息图形符号

标志用公共信息图形符号

城市公共厕所卫生标准

投拆处理指南

第1部分：通用符号

第2部分：旅游休闲符号

旅游厕所质量等级的划分与评定

商品售后服务评价体系

人员密集场所消防安全管理

3

1

DB13/T2626—2017

旅游购物tourismshopping

旅游者在旅游活动中购买旅游商品的经济文化行为。

3.3

旅游购物点

tourism

shoppingspot

为旅游者购买商品提供的服务场所，包括综合性旅游购物商场、特色旅游购物点和旅游商品专卖

店。

4

总则

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

规模适当、设施齐备、服务优质。

符合商品销售标准要求。

地域特色和文化特色鲜明。

建立标准化销售服务体系。

建立售后服务和质量保障体系。

5

建设要求

布局

5.1

有总体规划，各项建设项目符合规划要求。

垃圾收集设施齐全，设置合理。

2

DB13/2626—2017

5.3.2.3

5.3.3

餐饮场所卫生设施，应符合GB16153的要求。

环境

5.3.3.1

5.3.3.2

5.3.3.3

5.3.3.4

5.3.3.5

5.3.3.6

5.3.4

室内照明适度，通风良好，地面平整防滑无障碍，排水设施畅通。

室内通风良好，空气质量应符合GB/T18883的要求。

边界噪声较小，质量应符合GB12348的要求。

室内装修装饰材料合格，应符合GB18580的要求。

购物点植被绿化与景区配置得当，景观设计与环境相协调。

配备绿化、卫生专职人员，加强环境保护和管理。

标识

5.3.4.1

5.3.4.2

5.3.4.3

在景区必要路段、场所设置足够的旅游购物点信息指示标志。

旅游购物点内设置公共信息与景区引导标志，应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的要求。

旅游购物点内应设置安全标志，应符合GB2894的要求。

5.4

安全

5.4.1

治安

6

3

DB13/T2626—2017

6.1.2

6.1.3

6.1.4

6.2

根据市场需求不断创新旅游纪念品。

纪念品有品牌标志、说明书和产品质量保证书。

加强旅游纪念品的知识产权保护。

质量

6.2.1

6.2.2

6.2.3

6.3

食品添加剂应符合GB2760的要求。

旅游纪念品质量应符合GB/T16868的要求。

生产日期、保质期应符合GB7718的要求。

包装

6.3.1

6.3.2

6.3.3

6.3.4

6.3.5

6.4

旅游购物点所销售的旅游纪念品包装应方便游客携带和运输。

包装材质应符合相关卫生与环保要求。